近年来,我市汉滨区老城街道办大北街社区针对流动人口多、治安情况复杂、管理难度大的实际,大力推行“支部+网格”网格化管理模式,进入网格内开展各项工作,同时依托民情直通车、日间照料中心等平台,着力打造民情服务圈,横向抓管理、纵向抓服务,做到了人在格中走、事在网中办,实现了零距离服务群众、高效能管理社会的目标。
老城街道办大北街社区党支部书记王宗梅告诉记者,为服务好社区的居民,大北街社区设置了政策咨询、扶贫帮困、环境整治等8个服务岗,辖区单位、包联部门共104名党员通过“公开承诺”进行领岗服务,按照定岗亮标形式,开展扶贫帮困、道德讲堂、健康知识宣传等各类活动。并招募志愿者800余人,推出了治安巡逻、环境卫生、孤寡老人等7类志愿服务。
社区居民魏富云今年58岁,因患病半身不遂长期在家,家里生活比较困难,社区将她列为连心户,定期上门看望。12月29日,包联大北街社区的老城街道办工会主席邓斌照例与社区党支部书记王宗梅等,走访入户了解社情,把组织的关怀和温暖送到社区困难党员魏富云家中。
贫困户李怀存和黄德庆是老城街道办事处贫困家庭,临近年关,他们的衣食住行一直被街道办领导牵挂,在汉滨区老城办大北街社区,街道办事处负责人来到其家里,并将过冬物资和新年的祝福第一时间送达。
腊月节当天,天空飘着淅淅沥沥的雨雪,社区居民们聚集在老年人日间照料中心,正在听老年人健康讲座,社区志愿者为大家煮了热腾腾的腊八粥,听完讲座的社区居民们围在一起品尝着。
(大北社区老人围坐在一起吃腊八粥)
据王宗梅介绍,支部+网格”管理服务模式,是将辖区108名党员划分到9个网格,形成“网格长+党员骨干”的队伍,进入网格内开展各项工作,同时设立了“网格群众示范岗”,调动群众自愿参与到社区事务的服务中。通过 “网格群众示范岗”,社区共开展环境整治、保护母亲河、纠纷调解等工作100余次。
图为王宗梅正在为记者示范“智慧社区”微信平台,王宗梅告诉记者此微信平台有阳光政务、办事指南、民情直通车等板块,社区居民足不出户就可以了解社区动态并且可以进行事件上报,有专人负责解决处理居民需求。“我社区基本实现了“小事不出社区、大事不出办事处、矛盾不上交、问题不转移”,群众的突发性困难得到及时救助,群众生活困难得到有效解决”王宗梅说。
(以上组图为大北社区开展的义诊、志愿清扫等活动)
与此同时社区还重视文化服务建设,大北街社区联合辖区单位及社区秦巴民间艺术团、汉调二黄群艺社等社区民间艺术团开展了“贯彻落实十九大 唱响社区新民风”、“欢庆中秋 共享团圆”等社区文艺活动,为社区居民送上文化大餐服务。
便民服务中心是老城办网格化管理和对外服务居民窗口单位,服务中心干部黄秋妮告诉记者,新年伊始,他们就从言谈举止、人性化服务、便民设施等方面进行培训,并制定了奖惩制度,最大限度做好辖区居民各项服务工作。
大北街社区的“支部+网格”网格化管理模式,激发了党员群众的干事热情,增强了大北街社区的服务能力,为居民群众提供多元化、个性化服务,真正做到了服务群众零距离。社区先后获得“全省和谐社区建设示范社区”、“全省科普社区益民先进集体”、“全省社会管理综合治理先进集体”、“省级诚信计生群众自治示范社区”、“安康城市先进基层党组织”等荣誉称号。