记者 周健

“爬了几天楼了，腿肚子直打颤。”8月6日中午，家住安康中心城区巴山西路汉水明城小区25楼的李女士，一手拎着沉甸甸的菜，一手扶着单元门框，望着紧闭的电梯门直叹气。自8月3日起，这栋商住综合楼内的3部电梯因存在重大安全隐患被全部封停，近130户业主的日常出行，瞬间变成了一场对体力和意志力的双重考验。

处于封停状态下的电梯。

记者在现场看到，该楼栋一层电梯入口处，三部电梯门已被醒目的黄色围栏完全封堵，围栏上印有“危险、电梯例行保养中、禁止进入”的警示语。其中一部电梯门上，汉滨区市场监督管理局的封条赫然在目。

据小区物业管理人员吴女士介绍，该楼栋为商住综合楼，地下2层、地上25层，其中4至25层为住宅区，规划入住154户，目前实有住户120余户。建设时规划了3部电梯，其中一部为消防电梯，于2021年应业主需求全部启用。

6月24日，有业主反映2号电梯在运行中发出巨大异响，该小区物业随即通知维保公司检测，初步结论为钢丝绳存在断裂风险，需立即停梯。为防患未然，7月14日，该小区物业委托专业检测公司对剩余两部电梯也进行了全面“体检”。结果是3部电梯的曳引轮均出现严重磨损，钢丝绳磨损程度也严重，已构成重大安全隐患，必须立即停用。

该小区物业按程序将情况上报至社区、新城街道办事处及住建、市场监管部门后，7月31日，汉滨区市场监督管理局正式下达整改通知，要求务必于8月7日前将电梯封闭。8月2日，该小区物业紧急通知业主；8月3日，3部电梯全面停运。

电梯全停，高层住户叫苦不迭。吴女士表示，他们已启动应急方案，由电梯维保单位先行垫资，订购了其中一部电梯的维修配件，争取尽快恢复一部电梯供业主应急使用。“目前配件正在配送中，还得过两天才能修好，我们也非常着急。”她说。

然而，比爬楼更让业主们焦虑的，是维修费用的出处和电梯出现故障的原因。采访中，多位业主表达了强烈质疑：“入住刚满五年，电梯就‘集体生病’，这合理吗？质保期一过就出大问题，现在还要动用我们的大修基金来买单，到底是电梯本身质量不过关，还是这几年的日常维护保养流于形式？”也有业主明确表示，在责任归属未明之前，不应草率动用大修基金。

记者了解到，就业主提出的关于电梯故障的具体原因及是否涉及产品质量或维护责任问题，汉滨区市场监管部门已介入调查。对于最终结果，本网将继续关注。

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