通讯员 王辉
工程审批制度改革成效如何？审批流程是否优化……6月27日上午，宁陕县住建局党组书记、局长张富林带着相关问题，到政务服务大厅住建窗口“沉浸式”“零距离”感受群众办事流程。
了解群众办事流程
“办理建筑工程施工许可证需要提供什么材料？”“办理时限是多久？”张富林以“办事群众”的身份在工程建设项目审批综合受理窗口与工作人员面对面交流，详细了解申请办理预售许可审批所需材料、办事流程、办理时限等，全方位体验住建窗口服务水平和办事效率。
接待办事群众
同时，以“业务员坐窗口”的方式，对政务系统操作流程进行体验，接待前来办事的企业群众，详细了解服务窗口在审批服务中存在需要改进的问题，了解企业和市民办事儿的难点和堵点，并征求企业群众的意见和建议。
“一把手‘坐窗口、走流程、优服务、跟执法’，既是落实县委、县政府的要求，也是畅通民意，汇集民情的重要途径。下一步，我们将坚持问题导向、目标导向、结果导向，在精细化服务上下足更多‘绣花功夫’，用好数据平台，让‘数据多跑路，群众少跑腿’，努力做好服务群众大文章，切实打通服务群众‘最后一公里’，推进优化营商环境的重点改革举措落地落实。”张富林如是说。
据了解，今年以来，该局以省市县“营商环境突破年”活动为抓手，不断深化放管服改革，优化审批流程、创新服务手段，常态化开展“坐窗口、走流程、优服务、跟执法”活动，让企业、群众办事更省心放心，加快推动商洛营商环境的整体跃升。同时，持续深化工程建设项目审批制度改革，以及联合验收“一口受理”，奋力打造“服务一扇门、审批一枚章、事情一次办”的升级版，切实缩减项目落地时间，为项目建设注入“加速度”，让企业和群众少跑腿、好办事、办好事，推动政务服务“走新”更“走心”。
