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西安游客投诉瀛湖获回复 相关人员被调离岗位
2013-08-15  来源:本站原创

8月12日,安康瀛湖管委会正式对8日游客投诉的相关责任人做出处罚,将责任人郭某调离工作岗位,取消调度资格;同时责令隆顺船舶公司立即召开员工大会,通报投诉情况,宣布处理决定,培训从业人员,提高服务质量;并对该公司处以1000元罚款。瀛湖生态旅游区旅游局、瀛湖海事分局联合对该公司进行行业集中整治。QzH安康新闻网

8月8日晚,西安游客在“安康吧”发表题为《坑爹的安康瀛湖游!!!——给郭书记的一封信》的帖子,引起市委主要领导高度重视,该来信随后刊登在8月12日《安康日报》一版醒目位置,引起社会强烈反响。QzH安康新闻网

事件发生后,瀛湖管委会立即组织对船舶管理、船员服务、售检票等关键节点集中整治,坚持班船定点定时发船制度,并根据游客情况适时增加班船趟次。同时,在瀛湖码头重新公示游船价格、旅游线路、游船信息,以及旅游、海事等部门的投诉电话。QzH安康新闻网

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(责编:李璞)