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聚焦“三个年” | 平利“反向测评”推动营商环境持续提升
2023-09-19  来源:本站原创

本网讯(通讯员 刘莉)今年以来,平利县坚持以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受,创新推行“反向测评”工作模式,用心用情去了解企业在日常生产经营过程中遇到的“急难愁盼”问题,以企业反向评价政府职能单位为主要手段,主动联络、精准了解,推动营商环境“优”无止境。yJn安康新闻网

让市场主体成为营商环境的“裁判员”。紧紧围绕富硒食品、新型材料、生态旅游、先进装备制造等重点产业链的85家规上企业,采取电话、微信等线上沟通交流方式,在不影响企业生产经营活动的前提下随机抽取50家企业发送线上调查问卷,对营商环境25个工作部门的工作作风、办事效率、服务质量、政策落实等方面进行无记名反向测评,依托五个服务标准,找差距找不足,精准把脉,掌握市场主体对于营商环境建设各涉企部门服务情况。针对打分排名靠后的职能部门下达预警提示单,督促立行立改,切实改进工作作风。此次评议结果将作为部门年度考核的重要依据,通过企业直接打分评议,真正做到机关作风由企业监督、请企业评判、让企业满意。yJn安康新闻网

让干部做好助企发展的“服务员”。为进一步畅通政企沟通渠道,该县从各责任股室中精选综合素质高、业务能力强的机关干部担任企业“联络员”,建立“有需必应、无事不扰”的服务机制。坚持定期开展电话回访,勤监督,加强与市场主体的对话,听意见、问需求、找路径、想办法,切实为企业纾困解难。全县干部充分发挥营商“店小二”精神,甘愿做企业的“服务员”。县政府主要领导先后到康源饮业、赛夫迪特种防护、梓豪睿建材、富林电子等重点企业调研,面对面深入交流,察实情、听真话、想办法、出主意、定措施、解难题、提信心、增动能,确保实体经济稳健发展。坚持以提升企业满意度为目标,建立涉企问题搜集、交办、反馈闭环办理机制,实现了统筹办理、多方联运、高效解决的良好局面。针对企业反馈的问题和需求,通过“服务员”核查汇总后,提出合理化建议,密切跟踪问题解决进度,确保企业反馈问题尽早尽快解决。yJn安康新闻网

让县营商办成为营商环境的“预警器”。充分发挥县营商办总牵头、总协调职能,成立工作专班,加大督查力度,对各指标责任单位营商环境建设工作推进情况及时调度、通报、下达预警提示单,充分发挥县营商办“预警器”的作用,督促各职能部门真抓实干。同时,畅通举报渠道,发挥群众监督、媒体监督等作用,全方位保障平利县营商环境持续向好。认真落实营商环境突破年各项任务,大力推行调度监测、公开承诺、举报投诉、反向测评、监督督导五项机制,抓好结果运用,提升服务能力,全力推动营商环境更优。围绕平利县42项营商环境评价指标的短板弱项,逐项对照检查,限期整改提升,不断增强市场主体的满意度。同时,以督查问效为抓手,动真碰硬,见人见事,曝光一批负面典型,形成警示震慑效应。yJn安康新闻网

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(责编:许安)