本网讯(通讯员 张培)今年以来,安康高新区行政审批服务局以更精准的措施、更务实的作风,不断优化营商环境,完善工作机制,主动靠前服务,积极帮助企业解难题、强筋骨、增活力,充分激发企业发展内生动力和创新活力,持续推动经济高质量发展。
深入开展作风整治行动。着力加强政务服务大厅日常管理和窗口工作人员作风建设,聚焦作风顽疾,严格执行“6S管理”“窗口无否决权”,建立日常巡查和不定期检查机制,强化绩效管理,对政务中心窗口工作人员的日常考勤、工作纪律、业务办理、服务评价、安全卫生等各个方面进行考核,推动作风整治由点到面、由面到人。
深入开展服务提升行动。严格落实首问负责制、限时办结制、容缺受理制和一次性告知制等,扩大当日办结、即来即办比例,营造高效一流的审批服务环境。坚持“规范、便民、廉洁、高效”的服务宗旨,以典型引领服务意识转变,评选优秀服务标兵、窗口,延伸帮办代办团队建设,做到进门有人引、见人能办事、办事不求人,奋力争创最优政务服务大厅。
深入开展业务攻坚行动。聚焦企业和群众高频服务事项,督促窗口工作人员熟悉办事流程,推动“高效办成一件事”落地见效,做到解答“一口清”、服务“零距离”。探索“企业开办专区”改革,为企业和群众提供“一网通办”“一窗通办”。全面推进政务服务事项清单标准化、精细化管理,确保事项办理时限平均缩减70%以上,办事材料精简50%以上。严格落实“局长坐窗口”“窗口工作人员业务大比拼”制度,提升综合业务能力。