本网讯（通讯员 陈正忠）为深化拓展“三个年”活动成果，有效破解“养老待遇领取人员超过12个月未认证系统自动暂停待遇发放”难题，紫阳县探索建立“实现一个目标，建立三色台账，夯实五项措施”的“135”服务机制，打通了服务群众“最后一公里”，让他们无忧领取养老金待遇，让人民群众享受到便捷的社保经办服务，不断增强获得感、安全感、满意度。
实现一个目标。紫阳按照《社会保险经办条例》《城乡居民基本养老保险经办规程》《领取社会保险待遇资格确认经办规程(暂行)》等政策法规要求，坚持以人民为中心服务理念，满足人民群众多元化社保服务需求，将年度内非正常暂停待遇发生率控制在全市平均水平以下，确保符合续领城乡居保待遇条件的人员养老金按月发放。
建立三色台账。紫阳将自我(或长期共同居住的家庭成员)维权意识强、有一定的政策领悟能力、能够接收认证通知、可以自主运用“陕西社会保险”APP完成认证的城乡居保领待人员标注为绿色，通过手机短信、村(社区)微信群、微信公众号、抖音短视频等方式及时发布通知，提醒领待人员按时、自助完成年度资格认证;将自我(或长期共同居住的家庭成员)维权意识弱、政策领悟能力差、无法接收认证通知、不会运用“陕西社会保险”APP完成认证、但行动方便的城乡居保领待人员标注为黄色，村(社区)经办人员及时电话(或微信)联系，通知其到村(社区)社保经办窗口，通过帮办代办按时完成年度资格认证;将无自我(或长期共同居住的家庭成员)维权意识、无政策领悟能力、难以通过电话或微信交流沟通、也不会运用“陕西社会保险”APP、行动不便以及其他特殊情况的城乡居保领待人员标注为红色，由村(社区)经办人员或包组联户干部提供上门服务，按时完成年度资格认证。
夯实五项措施。首先是加大政策宣传。自2024年起，紫阳县通过“线上+线下”相结合的方式大力宣传，提倡有自主能力的群众在一个认证周期内分时段进行两次资格认证。其次是精准确定类别。各镇、村(社区)结合日常经办掌握的情况，对正在领取城乡居保待遇的人员根据“绿、黄、红”三色精准服务。新申领待遇的对象，村(社区)经办人即时综合研判、精准确定类别、纳入台账管理，并根据年度待遇资格认证情况适时更新分类台账。再次是及时反馈数据。在每年集中认证期间，县经办中心常态化通报认证进度，并将未认证人员名册反馈至各镇、村(社区)，为待遇领取资格认证工作提供数据支持，确保认证工作在第一季度全面完成。其他三个季度，中心按月交办认证周期已满11个月的领待人员花名，提醒各镇、村(社区)及时行动，确保符合续领待遇条件的人员在认证周期未满12个月以前完成资格认证，防止未及时认证导致待遇停发。同时还有适时跟进服务。以城乡居保“五个不出村 服务送上门”经办能力建设为抓手，紫阳充分发挥“321”基层治理模式、包组联户责任制的优势，为辖区领待群众提供优质的认证服务。最后强化调度评价。通过强化工作调度和年度评价，确保城乡居保待遇资格认证工作按期完成。
