通讯员 方伟全 易述亭
近年来，安康高新区现代城社区深入践行“我为群众办实事”实践活动，聚焦“一老一小”核心民生需求，以社区食堂、日间照料中心、“益童之家”等实体阵地为依托，将民生服务与精神文明建设深度融合，打造覆盖全龄段、浸润文明新风的社区服务体系，让“暖胃更暖心”的民生温度与“崇德向上”的文明底色在社区沃土中交融绽放。
以“一老一小”为核心，织密民生保障网络
一餐热饭、一份照护、一段陪伴，这些群众最直接的需求，正是现代城社区服务的出发点。自2025年3月起，社区整合辖区物业公司、日间照料中心、社区食堂等资源，组建专业服务团队（含养老护理员30余人、托育辅导员20余人、后勤保障人员40余人），累计开展服务700余次，涵盖老人照护、儿童托管、膳食供应等10余项内容，以精细化服务赢得居民广泛认可。
在养老服务领域，构建“膳食保障+健康守护+精神陪伴”三位一体体系。社区食堂与日间照料中心联动，每日为100至180名老人定制低盐、软食、营养均衡的专属套餐，70岁以上老人享半价优惠，行动不便的独居老人可预约送餐上门；针对失能、半失能老人，安排专业护理员提供助浴、康复训练等服务，每月联合医护人员开展健康义诊；常态化组织书法绘画展、传统手工制作、红歌传唱等活动，让银发群体在文化浸润中感受“老有所乐”。智慧养老平台“一键呼叫”功能实现15分钟内响应，配套24小时投诉监督机制，推动服务效率与满意度双提升，其中助餐服务好评率达97%。
儿童关爱方面，“益童之家”成为孩子们的“第二课堂”。放学后的课业辅导解决家长“辅导难”痛点，周末的“二十四节气文化课堂”通过习俗讲解、手工制作等活动，让350余名儿童在实践中感受传统文化魅力。社区食堂还专门开辟“户外工作者驿站”，为快递员、保洁员、保安等群体提供免费饮水、加热饭菜、手机充电等便利，累计服务超500人次，用“小举动”传递“大温暖”。
以服务阵地为载体，涵养社区文明新风
现代城社区将民生服务场景转化为文明实践阵地，让文明理念在日常互动中自然浸润。社区食堂不仅是“饭堂”，更是“文明讲堂”——墙面张贴“光盘行动”“节约粮食”宣传画，服务员引导按需取餐，带动居民养成珍惜粮食的习惯；“益童之家”的文化课堂融入“孝亲敬老”教育，孩子们亲手制作的重阳节贺卡、春节福字，由社区统一送到独居老人手中，让“尊老爱幼”的种子在童心扎根。
队伍建设中，社区联合职业院校开展“技能+文明”双培训，为30余名失业女性提供养老护理、儿童照护等技能培训，同步开设“文明服务礼仪”课程，推动服务人员100%持证上岗，建立“一人一档”诚信档案，让“专业服务+文明素养”成为社区服务的鲜明标签。
此外，社区定期组织“邻里节”“孝亲月”等活动，依托社区食堂举办“百家宴”，邀请老人与儿童共同表演节目；“益童之家”的手工作品与老人的书法作品共同组成“社区文明长廊”，让“互助友爱、老少同乐”的氛围浸润每个角落。2025年上半年，居民参与文明实践活动达2000余人次，文明新风在互动中愈发浓厚。
以融合发展为路径，绘就幸福社区新图景
展望未来，现代城社区计划2025年底实现辖区10个小区“一老一小”服务站点全覆盖，推动社区食堂升级“智慧点餐”系统，试点“助餐+上门清洁”“托育+课后托管”组合服务；在居尚、华著、现代城等小区增设“老年学堂”“儿童阅读角”，将精神文明活动融入日常服务。通过“星级服务岗”评选、“文明家庭”联动等举措，持续提升服务质量，力争2026年实现“一老一小”服务覆盖率100%，居民满意度稳定在90%以上。
从社区食堂的一餐热饭，到“益童之家”的一堂文化课，再到日间照料中心的一次陪伴，现代城社区以“一老一小”服务为纽带，将民生保障与精神文明建设拧成“一股绳”，绘就出“老有所养、幼有所育、邻里和睦、文明向善”的幸福图景。这一实践不仅为基层社区治理提供了温暖样本，更彰显了社区在为民服务中的责任担当，为建设更高水平的文明城市注入了鲜活的基层力量。
