□ 陈香屹

去年以来，汉阴县委组织部为全县160个村、社区配备了298套便民工具箱，更通过小技能培训让党员干部带着工具上门，把群众“水电小事”办实办好。这看似普通的工具箱，实则是基层干部践行“为民办实事”的生动载体，折射出共产党人把群众的事当作自己的事的朴素初心。

为民办实事，首先要找准群众的“急难愁盼”。正如治病要对症下药，服务群众也需先找准群众生活中的难题所在。汉阴县的便民工具箱之所以能精准落地，关键在于前期扎实的调研走访——正是发现了群众“水电小事缺工具”“一老一小干不了”的痛点，才让服务直抵群众需求最深处。反观个别地方，有的服务项目看似热闹，却因不接地气沦为“摆设”；有的帮扶措施看似周全，却因没摸准群众心思难以见效。汉阴县的实践印证了一个道理：只有沉下身子听民意，才能让为民举措踩准民生节拍。

为民办实事，要在细节处见真章。群众的事，从来没有“大小”之分。69岁的独居老人汤有华，曾为水龙头漏水凑合度日，村党支部书记方衍忠看见后就顺手修了；电路故障对村民是“火烧眉毛的大事”，村干部熊波接到电话就火速前往处理；智能设备让老人犯难，第一书记周磊上门帮忙调电视、下载App……这些场景里，没有惊天动地的壮举，只有俯下身子的服务；没有豪言壮语的承诺，只有“顺手解决”的行动。正如方衍忠所说，“群众期盼的，就是我们要做的。”

为民办实事，更要建长效、防形式，让服务可持续。配备工具箱只是第一步，若工具“睡大觉”、干部“不会用”，再好的举措也会打折扣。汉阴县同步举办小技能培训班，既教会干部“上手干”的本领，也避免了重配备、轻使用的现象发生，这正是其做法的可贵之处。为民服务更要杜绝“一阵风”式的作秀，不能把“配工具”当成“完成任务”，而要把“常服务”当成“日常功课”；不能把“接地气”变成“走过场”，而要根据群众需求持续调整服务方式。既建“机制”，又强“意识”，才能让为民服务“长久暖”。

为民服务应把群众满意作为标尺，从小事做起、从需求改起，让每一项服务都能贴近群众心坎，让每一分付出都能方便群众生活，如此才能让“为民办实事”真正落地生根、惠及万家。

一审：王慧芳

二审：田 丕

终审：张 俊