通讯员 党忠涛 陈安栋 安甜

2月25日，正值春运返程高峰，由西安开往万源的C238次列车上演了暖心一幕。列车工作人员在巡视车厢时，发现一个无人认领的单肩包。历经多方努力，最终将其归还失主。

据了解，当日下午，C238次列车列车长在车厢内巡视，行至4号车厢时，岗位乘务员郑承红告知05F座位上有一个孤零零的黑色耐克单肩包，询问周围旅客确认无人认领。列车长按规定与随车乘警共同开启背包，对包内物品进行清点。经查，包内装有一台佳明照相机、一副蓝牙耳机、一部手机、800元现金以及多张个人身份证件。

考虑到失主必然焦急万分，列车长第一时间通过客管系统汇报情况，并积极联络相关部门。最终在铁路12306客服平台的协助下，成功联系上失主康女士。彼时，康女士已在紫阳站下车，发现背包遗失后，正在车站内焦急求助。得知背包被列车工作人员妥善保管，她悬着的心才终于放下。

经双方沟通约定，在C238次列车工作人员的协助下，遗失物品很快便顺利交还至康女士的手中。拿到失而复得的背包后，康女士对C238次列车乘务组认真负责、热心为民的服务表达了由衷感谢。

一审：杨 一

二审：田 丕

终审：张 俊