通讯员 张继元 王曙光
“多亏了人社局的同志,我们被拖欠的工资终于拿到手了!”近日,在石泉县人社局办事大厅里,几名农民工紧紧握着工作人员的手,语气里满是感激。
这暖心的场景正是石泉县人社局劳动监察执法人员工作成效的最好注解。近年来,石泉县人社局劳动监察队伍始终坚守“为民维权、护航发展”的宗旨,通过日常巡查、投诉处理、专项行动、普法宣传、队伍建设五维协同、联动发力,构建起全方位、多层次、全链条的劳动者权益保障体系,让人民群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
以“常态化排查”织密权益“防护网”。为从源头预防劳动纠纷,该局建立“日常巡查+重点抽查”双重机制,将建筑施工、餐饮服务、制造业等劳动密集型行业列为重点监管领域,每月定期深入企业开展“上门式”排查。针对巡查中发现的用工不规范问题,执法人员“一对一”督促企业限期整改,“手把手”指导完善管理制度,从根源上减少劳动侵权行为。
以“全流程提速”打通维权“快车道”。为让维权更高效、更便捷,该局搭建“线上+线下”双渠道、全天候投诉响应平台。线上依托“安薪陕办”平台、“12333”全国欠薪反映平台、“12345”政务服务热线等渠道实现诉求“一键提交”;线下设立专属维权接待窗口,实行“首接负责制”,对每一起投诉事项严格落实“逐一登记、分类处置、限时办结”。截至目前,已高效查办、协调处置来电来访、信访件及平台转办案件157件,累计为631名劳动者追讨工资福利待遇636.87万元,真正让劳动者“维权不跑腿、诉求有回音”。
以“靶向性攻坚”聚焦痛点“解难题”。针对重要时间节点欠薪矛盾纠纷易发多发的实际情况,该局每年精准开展“根治欠薪专项行动”,通过“拉网式”排查隐患、“集中式”攻坚突破,确保劳动者有钱回家过年、学生安心上学。同时,推动农民工工资专户、实名制管理等核心制度全面落地,实现“制度落实无死角”,从源头上遏制欠薪行为。此外,针对新业态劳动者权益保障痛点,该局还专项开展“新就业形态劳动者劳动权益保障水平提升行动”,重点核查外卖平台、网约车公司等企业的用工模式与保障情况。通过“约谈企业负责人+政策精准引导”,成功推动相关企业为30余名外卖骑手依法缴纳工伤保险。
以“场景化浸润”播撒法治“种子”。为提升劳动者维权意识与企业守法意识,该局创新普法载体与形式,以劳动维权宣传“进园区、进企业、进社区”活动为抓手,开展“面对面”宣讲;依托微信公众号推送维权指南、法律解读等“线上”内容。在商场、车站等人流密集场所张贴宣传海报,多维度、广覆盖地普及法律法规。今年以来,已累计开展普法宣传活动20余场次,覆盖群众超5000人次,发放宣传资料3000余份。
以“专业化锤炼”打造过硬“维权尖兵”。为打造专业化劳动监察执法队伍,该局定期组织工作人员开展系统性业务培训与能力提升活动,内容涵盖劳动保障法律法规深度解读、投诉案件规范办理流程、突发事件应急处置技巧等核心模块。同时,通过“案例研讨复盘”“老带新传帮带”等方式,提升队伍实战能力。此外,进一步建立健全内部管理制度,从严规范执法全流程,明确办案时限、细化责任分工,确保每一起案件都事实清楚、证据确凿、程序合法、处理恰当。
