本网讯（通讯员 禹潇）近年来，石泉县紧扣深化“放管服”改革、优化营商环境要求和省委深化“三个年”活动部署要求，以“优化政务服务、提升行政效能”为核心，以“高效办成一件事”改革为牵引，强化“创新机制、流程再造、服务升级”，全力推动政务服务事项从“能办可办”向“好办易办”转变，有效激发了市场活力和社会创造力，显著提升了企业和群众的满意度、获得感。
强化机制创新，凝聚改革“强引擎”。深刻领会国家及省市关于提升政务服务效能的战略意图，科学制定《石泉县建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》，为改革绘制清晰“路线图”和精准“任务书”。成立由县政府主要领导挂帅的工作专班，建立“专班统筹、部门主责、协同联动、督查问效”闭环工作机制，将改革任务细化分解至31个责任单位，实行“月度推进+季度研判”工作机制，层层压实责任、传导压力。创新开展“沉浸式办事”体验活动，邀请企业群众代表“挑刺找碴”，精准整改环节设置不合理等问题12项，优化校准22个线上专区要素配置。
深化集成服务，跑出效能“加速度”。线上线下深度融合，深化相对集中行政许可权改革，设立5个“一件事”综合窗口，实现“一门一窗一次”精准分类办理；线上完善22个专区场景信息，加大“一网通办”推广力度，让“掌上办”“网上办”成为企业群众办事首选渠道。围绕企业群众全生命周期，推出24个定制化“一件事”服务套餐，提供“点餐式”服务。联合开展评审、踏勘、验收，压减环节40%，压缩时限60%以上。深入推进便民服务体系标准化和县域通办工作，动态完善通办事项清单，创新政务服务“进一线”“审前服务+”等工作模式，推动高频政务服务事项在县域范围内“就近办、一地办”。
优化精准供给，提升服务“暖民心”。深化“153”全要素协同审批模式，组建涉及8个重点部门20名项目管家的专业团队，开展审前服务160余次，制定协同办事指引47个，54项政务服务事项推行“容缺受理”，企业群众跑动次数减少60%。做优“石泉政务服务”抖音官方号，开设“政融在线·e解读”专栏，累计浏览量突破61万人次，实现“一件事”政策“云端直达”、服务“指尖可及”。深化“接转办督考研”工作机制，畅通“12345”热线、县长营商环境“三本账”“办不成事”反映窗口、营商环境投诉举报中心等监督渠道，定期分析研判收集的意见建议，适时调整工作流程，让改革成果更多更广泛惠及于群众。
石泉县还将以更高站位、更硬决心、更实举措，全力推动“高效办成一件事”改革走深走实，持续擦亮“石事帮·泉速办”政务服务品牌。
