“红色引擎”驱动服务升级
通讯员 范丽莉
今年以来,平利县行政审批服务局锚定“围绕服务抓党建、抓好党建促发展”工作思路,聚力打造“平立办”党建品牌,推动党建优势转化为审批提质、助企纾困、便民利民的实际效能,以“红色引擎”赋能政务服务高质量发展。
亮岗练兵。该局在大厅设立15个党员先锋岗,党员在岗规范佩戴党员徽章、公示服务承诺,实行季度动态考评机制,激励党员立足岗位争先创优。依托“审批小课堂”搭建线上线下一体化学习平台,党员业务骨干轮流授课,围绕审批规范、政策解读、业务实操开展常态化培训。今年累计组织线下培训14期、线上推送政策内容57期,参训400余人次。
靠前帮办。该局推动服务模式由“坐等受理”向主动服务转变,组建“平立办”党员先锋服务队,为重点项目、特殊群体提供全流程帮办代办服务,落实周末不打烊、节假日预约服务。针对陕西一抹青绿供应链管理有限公司、平利县兴强富硒茶业有限公司等市场主体开辟“绿色通道”,特事特办、提速审批,实现食品生产许可最快3个工作日出证。截至目前,累计走访企业43家64次,开展审前指导22次,提供延时服务292人次。持续做好“办不成事”反映窗口,落实局长(主任)坐班制度,对跨部门、跨层级疑难事项建立台账、限时处置,一般事项当日办结,复杂事项3个工作日内答复,现已接待群众960人次,打通办事堵点难点99个,通过“一事一纪要、闭环式督办”,切实打通群众办事梗阻。
拓面提质。该局扎实推进党员“双报到”,与西城社区签订共驻共建协议,常态化开展人居环境整治、困难群众走访慰问,在参与基层治理中锤炼党员作风。坚持对标先进补短板,组织党员干部赴旬阳、汉滨、汉阴、神木、丹凤等地学习项目审批、联合审查先进经验,把重点项目集中审批等做法转化为本地流程优化的具体切口。同步开展“政务服务体验员”活动,从办事群众视角反向检视流程短板,构建“体验发现—台账交办—限时反馈—制度固化”工作闭环,让品牌成效接受群众检验。
该局将持续深耕品牌建设,把党员亮岗、疑难兜底、研学练兵、靠前帮办等举措固化为长效机制,对接“高效办成一件事”常态化推进要求,在重点事项落地、项目全周期服务、县镇村政务服务体系贯通上持续用力,以实干实绩为全县优化营商环境、推动高质量发展添砖加瓦。
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