通讯员 张珍

今年以来，旬阳市段家河镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，统筹整合包村干部、包村民警、法律明白人、志愿服务“四支力量”，主动下沉村组一线，在田间地头、农家院落走访困难群众、化解矛盾纠纷，用一桩桩民生实事绘就了和美乡村治理新图景。

邻里纠纷看似琐碎，却是影响乡村和谐稳定的“关键小事”。前段时间，辖区村民刘某与吴某因日常通行、管线埋设问题产生分歧。平日里，刘某时常在道路上堆放柴草、晾晒粮食，一定程度影响了吴某出行；加之刘某铺设自来水管时，未提前沟通便埋设管线。两件小事叠加，让双方隔阂逐渐加深、分歧不断扩大。随着矛盾持续累积，吴某心生不满，将刘某家供水管道截断，导致刘某家中断水，双方僵持不下、互不谅解。

包村干部在日常入户走访过程中及时发现这一邻里矛盾，第一时间上前安抚双方情绪、了解事情原委。因双方各执一词、互不相让，纠纷难以自行化解。镇里随即启动“四支力量”联动处置模式，协同化解矛盾纠纷。

法律明白人用通俗易懂的语言讲清民法典中相邻权相关规定，指出双方行为的不当之处，普及邻里相处的法律准则；

包村民警持续跟进关注事态动态，开展法治提醒，严防邻里纠纷升级为治安事件；

志愿者则立足乡情、邻里情，对照村规民约耐心劝说当事人，引导双方换位思考、互相包容。同时，还协助包村干部在周边邻居中收集社情民意，为调解专班提供更多参考依据。

经过多轮耐心调解，两家人最终握手言和。吴某主动协助刘某接通自来水，保障日常用水；刘某承诺今后不再占道堆放杂物、晾晒粮食，自觉维护道路通畅，邻里关系重归和睦。

治理有力度，帮扶有温度。该镇既抓实矛盾调解、化解邻里纷争，又聚焦急难愁盼、做实民生服务，依托“四支力量”扎实开展困难群众兜底帮扶。

前不久，辖区高鼻梁村村民黄某家里一棵香椿树因暴雨侵袭突然倒塌，正好砸中隔壁刘某家的房屋。屋顶严重受损，部分墙体出现裂缝，经评估，维修费用高达万余元。刘某要求赔偿，但黄某家庭十分困难，丈夫意外离世，独自赡养高龄患病老人、供养两名在校孩子，务工收入微薄，根本无力承担大额赔偿。

面对合法维权与家庭困境的双重难题，“四支力量”温情介入、柔性处置。包村干部实地核查灾情、核实家庭困难，及时与镇民政工作站沟通，协助黄某申请临时救助；法律明白人依法界定责任、给出人性化调解方案；民警同步排查全镇树木倒伏、房屋安全隐患，筑牢安全防线；志愿者多次与刘某沟通交流，向其讲述黄某的家庭遭遇，劝说其换位思考，适当减轻黄某的赔偿责任。最终刘某深受触动，同意放弃部分赔偿要求。黄某通过临时救助及个人务工收入，向刘某支付部分赔偿款，剩余款项采取分期支付的方式偿还。

在做好个案调处、化解难题的同时，段家河镇充分发挥“四支力量”作用，坚持常态在岗、持续发力，扎实推进常态化帮扶、平安建设、民生服务等各项工作。

包村干部入户走访，摸排民情、收集诉求、解决群众急难愁盼；法律顾问进村普法，普及法律知识、解答群众疑惑；包村民警坚持日间巡查、夜间巡逻、反诈宣传，织密乡村平安防护网；志愿服务队开展关爱老人、助学帮扶、环境整治、政策宣讲等暖心服务，把民生实事办到群众家门口。

一件件矛盾就地化解、一桩桩难题就地解决、一项项服务完美落地。下一步，段家河镇将继续发挥“四支力量”基层治理优势，持续下沉一线、深耕平安建设、做实常态化帮扶、办好民生实事，用脚步丈量民情、用服务温暖民心。

责编：徐思敏

一审：徐思敏

二审：王仁玉

三审：张海安