通讯员 张辉

金秋十月，桂香犹浓。西康高铁开通带来的“一小时文旅生活圈”效应持续释放，错峰游、周末游、银发游、研学游等客流接续涌入，汉阴县紧抓“后黄金周”窗口期，持续做优服务、做精产品、做实保障，让“流量”变“留量”。

双河口古镇游客如织。

假期虽过，服务不减。汉阴县及时总结假日文旅保障经验，持续巩固城乡环境综合整治成果，各镇、各部门继续紧盯国省干道、景区沿线、城区主次干道、背街小巷、农贸市场、民宿集群等重点区域，常态化开展垃圾清理、绿化养护、路面保洁、市容规整工作，保持景区标识标牌、休憩设施、公共卫生间、停车场地等配套功能完好可用，确保“后黄金周”期间城乡环境同样干净、整洁、优美、舒心。

安全底线始终不松懈。该县严守安全生产红线，严格落实文旅行业安全生产“三管三必须”要求，聚焦凤堰古梯田、三沈文化产业园、双乳千亩荷塘、双河口古镇、五一花遇湾、平梁太行驿站、龙岗公园等重点景区、网红打卡点、人员密集场所，组织文旅、应急、市场监管、公安、交通等部门开展常态化隐患排查整治，重点排查景区设施设备、栈道步道、消防安全、道路交通、餐饮住宿、特种设备等领域风险隐患，建立问题台账、限期整改销号，从源头杜绝安全事故发生。同时，完善极端天气、客流激增、突发险情等应急预案，备足应急物资、配齐值守力量，健全快速响应、高效处置的应急工作机制，全方位守护游客出行安全。

产品供给持续丰富。该县抢抓高铁时代文旅发展机遇，结合秋季赏景、秋游休闲、古镇研学、田园观光热潮，整合全域文旅资源，持续打磨梯田观光、文化研学、乡村休闲、富硒美食、康养旅居、亲子游玩等多元业态，升级花栖玥系列精品民宿、乡村农家乐、特色采摘、农耕体验等沉浸式游玩项目，推动传统观光游向深度体验游、休闲度假游转变。

秋日赏景之余，地道汉阴富硒美食依然不容错过，全县各大餐饮街区、景区农家乐、古镇小吃店持续备足食材、优化服务，全力保障游客舌尖上的美味。同时畅通富硒粮油、山野特产、农创产品展销渠道，持续拉长文旅消费链条，让游客沉浸式赏秋色、品美食、忆乡愁。

暖心服务不断档。该县全面升级文旅服务体系，细化游客接待、咨询引导、客流疏导、投诉处置等服务流程。在景区入口、城区重点路段设置志愿服务岗、游客服务点，配备志愿者为游客提供路线指引、票务咨询、便民救助、旅游推介等暖心服务。优化交通疏导方案，科学规划停车区域，规范网约车、旅游车辆运营管理，有效缓解停车难、通行堵等问题。畅通游客诉求反馈渠道，建立快速受理、及时处置、限时办结的投诉处理机制，切实提升游客游玩体验感和满意度，全力保障游客“进得来、留得住、玩得好”。

与此同时，该县聚焦文旅市场特点，持续开展文旅市场专项整治行动，严厉打击哄抬物价、无证经营、虚假宣传、强制消费、宰客欺客等违规违法行为。汉阴县市场监管局紧盯宾馆酒店、土特产门店、商超等重点场所，严查食品安全、价格欺诈等行为，畅通消费维权快速处置通道，通过常态化监管、常态化整治、常态化宣传，营造公平公正、诚信规范、安全放心的文旅消费环境，全力维护汉阴县良好文旅口碑与城市形象。

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