本网讯（记者 黄慧慧 见习记者 李茂猛）10月16日，市委常委、市政府党组副书记韩晓晖主持召开全市12345热线改革工作专班任务推进暨月调度会，落实全省12345政务服务便民热线改革提升工作要求，集中调度突出问题，安排部署下一步的任务。

会议强调，12345热线是倾听群众企业诉求、推动解决实际问题、优化政务服务的重要抓手。各级各相关部门要提高站位深化认识，自觉践行以人民为中心的发展思想，对照诉求响应率、问题解决率、群众满意率核心评价标尺，以正确政绩观推进试点任务落地见效，持续提升“三服务”质效。要扭住关键狠抓落地，锚定提质增效、源头治理、智慧赋能改革目标，聚焦“接、转、办、督、评”全链条精准发力，贯彻落实《安康市12345政务服务便民热线条例》，深入推进“每月一题解民忧”专项攻坚，强化数智赋能，建强专业队伍，用心用情解决群众和企业急难愁盼问题。要协同保障确保实效，落实市、县、镇三级联动推进体系，用好周疑难研判、月调度会商、重要事项专报等机制，切实把12345热线打造成听民声、解民忧、暖民心的民生服务平台，不断增强人民群众的获得感、满意度。

会议还对群众高频集中诉求进行了交办安排。

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