通讯员 陈洺臻

“双节”期间，岚皋县南宫山、千层河、巴山大草原等核心景区迎来客流高峰，第四届陕西·岚皋村BA赛事全程贯穿假期，游客和观赛群众大幅增长。面对假期长、客流大、赛事叠加的形势，岚皋县坚持早研判、早部署、早行动，以“紧盯三个重点、聚焦三项探索、健全三项机制”为抓手，织密市场安全防护网，全力护航“双节”文旅消费，让来岚游客吃得放心、买得安心、玩得舒心。

紧盯三个重点，守牢安全底线

食品安全实行“驻点值守+全域巡查”。聚焦景区餐饮、“村BA”赛场周边食品经营点位开展每日巡回检查，南宫山景区、南宫山大酒店、岚皋客运站等重点场所落实专人驻点监管。严格压实食品安全“两个责任”，组织包保干部开展节前全覆盖督导，规范农村集体聚餐报备流程，从严防范群体性食品安全风险。

价格秩序突出“明码实价+快查快处”。组织全县1100余家餐饮经营主体、100余家酒店民宿全面落实明码标价，做到线上线下价格一致，河鲜等鲜活食材现场核验称重。假期实行价格动态日监测，对民宿临时毁约、高价宰客等苗头性问题坚持露头就打、快处快曝，维护公平有序的市场价格环境。

特种设备强化“前置检验+在岗值守”。节前，对景区观光车、游乐设施、酒店电梯等逐一开展全覆盖安全检验，督促运营单位完善应急救援预案，严格落实每日试运行、例行安全检查、专人在岗值守等制度，坚决守住特种设备运行安全底线。

聚焦三项探索，提升监管效能

聘任外卖骑手为食品安全“移动哨兵”。遴选10名外卖骑手兼任食品安全社会监督员，发挥走街入户优势，及时发现后厨环境卫生、食材储存等隐蔽性问题。同时修订举报奖励制度并已兑现首例举报奖励，构建“骑手+群众+消费者”多元共治网络。

推行“一店一码”扫码监督。依托智慧监管2.0平台，为餐饮主体生成放心消费监督二维码，集中公示经营证照、后厨实时情况。节前，岚皋县城24家中型以上餐饮主体完成赋码公示，游客扫码即可随时监督、一键反馈，实现消费监督“触手可及”。

上线“互联网+AI”智能预警监管。岚皋县财政统筹资金15万元，为全县12个基层市场监管所搭建食品安全智慧监管平台，运用AI智能抓拍，自动预警违规行为，建立“线上智能发现、线下现场核查、全程闭环处置”工作模式。

健全三项机制，凝聚保障合力

健全多部门联合值守机制。主动对接赛事组委会，联动文旅、交通、应急等职能部门，在赛场周边、重点景区设立市场监管综合服务站点，采取“定点值守+流动巡查”模式，落实假期每日调度、每日报告制度，统筹处置各类风险隐患。

完善诉求快速处置机制。强化12315与12345热线协同联动，落实“接诉即查、查实即处、处结即复”工作要求。简单消费纠纷现场调解化解，复杂问题限时办结，确保游客诉求接得住、响应快、有回音。

落实重点区域驻点保障机制。对重点景区、“村BA”赛场周边实行“一区一策”，组建工作专班，做到节前隐患排查、节中动态巡查、节后复盘评估。把市场监管保障深度融入“一座城服务一个人”文旅服务品牌，让远道而来的游客切身感受岚皋的诚信底色与暖心温度。

责编：徐思敏

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