记者 黎静 张莹莹 陈垄 刘凯 马欣兴 韩岗

今年国庆，是西康高铁通车后首个长假，安康迎来客流高峰与用电用水双重考验。市民游客沉浸在团圆与出游的喜悦中时，全市各地各部门干部职工坚守岗位，从景区服务到交通疏导，从高铁站台到供水管网，从电力调度到防汛一线，用责任与担当筑起一道温暖坚实的保障防线。

瀛湖镇花式护航解锁美好旅程

“十一”假期，汉滨区瀛湖镇各地游客接踵而至。为守护游客游玩体验，全镇干部在岗值守，全方位护航游客平安舒心出行。

假期全程，一抹抹鲜亮的“志愿红”伫立在景区入口、交通要道，耐心为往来游客答疑解惑、规划游玩路线、发放旅游攻略，细致解答食宿、票务、景点游览等各类咨询，并提供饮水、泡面等物资，精准化解游客出行难题。“第一次来到瀛湖，对路况和景点都不太熟悉，好在志愿者特别热情细心，一步步帮我规划游玩路线，全程体验特别舒服！”西安游客称赞道。

针对假期车流、人流激增，停车难、易拥堵等游玩痛点，瀛湖镇组织镇村干部、志愿者常态化开展交通疏导、车辆分流、秩序维护等工作，紧盯实时车流人流变化，动态调整疏导方案，科学引导车辆有序通行、规范停放。同时盘活闲置场地资源，增设镇政府等多处免费临时停车场，有效缓解假期停车压力。“道路通畅是优质游玩体验的基础，我们坚守一线维护交通秩序，就是希望最大限度减少游客出行困扰，让每一位游客乘兴而来、舒心畅游。”交通疏导点位干部周波林说道。

在抓实基础保障的同时，瀛湖镇以坚守护平安、以服务暖人心、以特色塑品牌，用精细化、有温度、多元化的文旅服务，擦亮“画里瀛湖·梦中水乡”文旅名片。

安康西站暖心守护旅客平安出行

今年国庆，面对持续攀升的客流压力，安康西站客运值班员刘佳和同事们坚守岗位，用周到细致的服务暖心守护广大旅客平安出行路。

站台上，刘佳正有条不紊指引旅客快速出站。作为安康西站客运值班员，同时也是当班客运班组负责人，她肩负着保障车站安全平稳运行的重任，主要负责班前点名、工作部署、客流预判等工作，并根据实时客流动态调配岗位力量。西康高铁开通前，刘佳在安康站任职。“我的岗位属于车站的客运‘大管家’，一个班走下来都要走3万多步。特别是安康西站为新开通的高铁站，人员和设备都需要各单位的协调，我们也是克服种种困难，努力做到最好。”刘佳说。

面对西康高铁开通后的首个国庆假期，安康西站全体职工苦练业务、坚守阵地。每日清晨6时许上岗，直到夜里近10点，目送最后一班列车驶出车站才结束一天工作。“10月1日当日开行16对32趟列车，总发送人数6950人。‘十一’期间我和同事们放弃了休假，全员在岗。放弃了陪伴家人的时间，心里还是很愧疚的，但是能够保障每一名旅客安全出行，让他们能和家人团圆，心里又有一种强烈的责任感和自豪感。”刘佳说。在安康西站，还有许许多多铁路人，他们以脚步丈量责任，用坚守保障通行，为西康高铁通车后的首个国庆假期筑起一道温暖坚实的出行防线。

安康火车站守护旅客平安归途

国庆假期，安康火车站迎来客流高峰，全站预计发送旅客7.3万人次，日均发送超1万人次。在车站指挥中心，多块监控大屏实时显示候车大厅、站台等区域实况画面，工作人员紧盯屏幕，手持对讲机，时刻关注站内动态。

“国庆期间，旅客出行集中，客流压力较大。我们指挥中心全员在岗、24小时值守，实时监控全站客流、站台动态，统筹客运调度、信息播报和现场联动工作，全力保障旅客出行安全、有序、顺畅。”安康车务段消控员罗江说，“国庆假期，我们全员坚守岗位，紧盯全站监控，做好调度联动，全力以赴守护旅客平安出行。”

节假日期间，工作人员不间断值守，实时掌握站内客流、现场秩序，及时联动一线客运人员，高效处置各类情况。站台上，旅客有序进出，客运人员做好引导服务，保障旅客平安乘车。

安康供电公司守护高铁与万家灯火

国庆假期，文旅消费火热，电网负荷持续攀升。在750千伏安康变电站，一支平均年龄27岁的青年班组坚守岗位，以青春之力筑牢电网安全防线，守护高铁平稳运行和万家灯火。

750千伏安康变电站作为陕南区域重要的超高压电力枢纽，承担着西康高铁专线、城区核心片区、重点文旅区域的供电保障重任，是此次国庆保电的“电力心脏”。为避免设备高温、负荷过载、线路隐患影响假期供电，班组巡检人员逐设备、逐点位排查隐患，确保全站设备安全稳定运行。“我负责750千伏变电站现场设备巡视，逐一对主变、断路器、隔离开关等重点设备进行红外测温，仔细检查有无发热、异响等隐患。国庆用电负荷波动大，我们加密巡检频次，不放过任何细微异常，守护主网稳定。”750千伏安康变电站副站长杜映辉说。

现场精细巡检筑牢防线，后台精准监测把控全局。在主控室内，大屏上跳动着密密麻麻的电网运行数据。从主控室的24小时监测，到设备现场的细致巡检，这个假期，750千伏变电运维班成员各司其职、紧密配合，形成“白天精细巡检、夜间精准监测、全天闭环管控”的保电模式。“假日期间，我们班组实行24小时值班制，增加值班人数，加大设备的特巡特护与在线监测，紧盯负荷变化，全力保障西康高铁及区域民生用电。”750千伏安康变电站安全员叶成攀说。这群年轻的电力人坚守岗位，以实干书写青年担当，守护一城烟火、万家团圆。

安康水务集团守护万家用水

国庆长假，安康水务集团供水分公司干部职工坚守供水一线，全天候守护从水厂到千家万户的供水“生命线”，保障市民和游客假期用水无忧。

10月4日上午，安康城区江北街道寇家沟路边一处供水主管道发生爆裂，影响金仓雅苑小区居民正常用水。接到反映后，供水分公司管网运维中心抢修人员迅速集结并赶赴现场，立即展开研判处置。关阀止水、清理管口、安装堵漏，各项作业紧张有序，不到1小时便恢复了正常供水。“经过现场研判，立刻进行堵漏，不到1个小时恢复供水。”安康水务集团供水分公司管网运维中心梁提禄说。

据了解，安康水务集团供水分公司承担着中心城区40多万居民和企事业单位的供水保障服务，6万多户在册用户，从水厂出厂到用户水表的每一段管线，都在他们的管护范围之内。公司还依托智慧水务平台，实现供水调度、管网监测、用户服务数字化一体管理。“聚焦全域供水设施，对供水主干管网、加压泵房、蓄水池、配电设备、物资库房等关键点位开展全面巡检维护，提前部署了70余人次的应急抢修力量，抢修人员24小时驻厂待命，节日期间累计处理用户突发用水问题20起。”安康水务集团供水分公司经理曾辉说。

从瀛湖景区的“志愿红”到高铁站台的“大管家”，从火车站指挥中心的“千里眼”到变电运监班的“青春力量”，从供水抢修队的“快速响应”到全市各条战线的默默坚守——这个国庆假期，全市各地各部门以坚守护平安、以服务暖人心、以担当塑品牌，用精细化、有温度、多元化的保障服务，让每一位市民游客乘兴而来、舒心畅游，共同绘就了一幅坚守奉献、护航假期的温暖画卷。

责编：徐思敏

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