宁陕暖心服务护航国庆假期
本网讯(通讯员 魏小玲)国庆假期,地处秦岭中段南麓的宁陕县用细致周到的旅游服务喜迎八方宾客,让“绿都宁陕”暖意融融。
节前,宁陕县召开全县假日期间防汛防滑安全生产旅游服务保障工作视频调度会,对全县假日期间防汛防滑、安全生产及旅游服务保障工作作出安排部署。假日期间,各镇、各相关部门严格落实值班值守制度,强化旅游服务保障,做细交通保畅、环境整治、活动引流、涉旅服务工作,不断提升服务温度,让游客宾至如归。
假日里,全县广大干部和志愿者身着“红马甲”、佩戴红袖章,活跃在景区入口、交通路口和服务点位,为游客提供热水、常用药品、导览咨询、停车引导等贴心服务。市政停车位、机关单位停车场和卫生间免费对外开放。游客有需求,服务有回应,让旅游服务成为宁陕旅游的特色亮点。
围绕“吃住行游购娱”,全县精心策划57场次国庆文旅活动,稻田音乐会、书画作品展、农民丰收汇、“村光”亲子欢乐跑、森林疗愈会、山野手作雅集、山林童趣亲子体验、山珍大集……一场场活动串起秦岭秋韵。从县城到镇村、从稻田到森林、从白天到夜晚,让游客“度假康养、亲子研学、农事体验”皆有所选。
“游客利益无小事。”该县严格落实“接诉即办”机制,认真做好游客投诉办理,对游客诉求做到事必回应、事必有果。同步加强舆情监测,规范涉旅信息发布,及时准确发布景区开放、道路通行、天气预警等信息,让游客行得安心、玩得舒心。
青山不语,服务有声。从一张张热情的笑脸、一杯杯滚烫的热水,到一次次及时的响应、一项项走心的安排,宁陕用心用情做好国庆假期旅游服务保障各项工作,努力让这座秦岭深处的小城,成为游客心中“来了还想来”的休闲度假、康养旅居首选目的地。
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