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石泉县统筹千名志愿者为游客提供暖心服务——

助力文旅“景”上添花

2026-10-09 09:40:12

来源:本站原创

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通讯员 刘丹 余沁洋

国庆期间,石泉老街人头攒动。熙攘的人流中,一抹抹“志愿红”穿梭忙碌,成了街巷里一道别样的风景。

在这群志愿者中,一群孩子格外引人注目。“叔叔,前面左转就是禹王宫,里头有清代壁画呢!”10月5日一大早,汉江古城东门楼下,石泉县城关一小红领巾讲解员谭阿璨已经“上岗”。小姑娘站得笔直,声音清亮,手势有模有样。国庆假期,该校红领巾讲解社团的少先队员们分布在古街东西门楼、县衙、禹王宫、魁星楼这些核心点位,用童声把古街的千年故事讲给天南海北的游客听。稚嫩的嗓音配上认真的表情,让游客忍不住停下脚步,有的蹲下来跟孩子合影,有的竖起大拇指连声夸赞。

“能把家乡的故事讲给更多人听,我很开心。”谭阿璨说,每次讲完,游客给她鼓掌的时候,她都觉得特别自豪。自2022年成立以来,这支红领巾讲解社团一直坚持常态化培训、节假日上岗,红色教育和乡土文化就这么一点点种进了孩子们的心里。

国庆假期,石泉县在景区出入口、交通枢纽、人流密集处设了26处旅游志愿服务点,千名志愿者齐上阵。从安康西站到汉江古城,从后柳水乡到饶峰驿站,一张志愿服务网全面铺开。服务点里,热水、药品、旅游地图一应俱全,咨询引导、线路规划、失物招领……游客需要什么,志愿者就提供什么。

志愿服务要贴心,安全保障更要到位。节前,县文旅广电局把全县景区和演出场所逐一排查了一遍。节日期间,该县落实24小时值班制度,各景区严格管控客流,还与周边县区建立分流联动机制。“游客大老远来一趟,得让人家玩得顺畅、心里踏实。”这是所有工作人员的共识。

城关镇各社区在古城重要节点安排志愿者提供旅游咨询和向导服务,后柳镇的人大代表志愿者穿梭在景区各处,高速路口、旅客服务中心、景区入口随时有人值守……天冷了,志愿服务的温度却一点没降。在古城老街入口和游客服务中心,志愿者早早备好热水和姜茶,见游客搓着手走过来,便赶紧递上一杯:“来,暖暖手!”

志愿者忙前忙后,石泉县的文旅活动也没闲着。国庆假期,石泉县推出80余场特色文旅活动和13条精品旅游线路——秦巴老街的实景演绎、后柳水乡的篝火晚会、草池湾的月下咖啡会,一场接一场。志愿者在服务游客的同时,也成了这些活动的参与者和传播者。

西康高铁开通后的首个国庆假期,来石泉的游客比往年多了不少。面对激增的客流,石泉县志愿服务同步升级,游客体验不降反升。一杯杯热茶、一声声指引,让游客记住了石泉,也让“秦巴山水·石泉十美”这块招牌愈加闪亮。


责编:杨一

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