通讯员 周瑞儒

为主动承接高铁开通后释放的客流红利，全面提升周末及节假日旅游安全保障与警务服务质效，安康市公安局出台十条务实工作举措，筑牢文旅安全防线，优化涉旅警务服务，以平安底色赋能文旅产业，助推全市文旅产业高质量发展。

建强路地联勤枢纽，守护高铁门户安全。依托安康西站路地联勤联动警务工作站，整合铁路公安与地方公安力量，实行联合值守、统一指挥、一体处置。围绕出站口、候客区、公交枢纽等关键部位，落实“1、3、5分钟”快速响应机制，重点强化反恐防暴、客流疏导、纠纷调解和应急处突。在警务站设置便民服务窗口，提供路线咨询、失物招领、应急求助等服务，对外地游客因不熟悉路况发生的轻微交通违法，实行“首违警告、教育放行”，彰显包容温度。

优化山城交通组织，保障通行顺畅。优化高铁站周边、景区道路、城区主干道勤务部署，在易堵点位增派警力疏导车流。在主干道、景区公路设置临时交通指引标识，规范出租车、网约车停靠候客通道秩序。为车辆爆胎、电瓶亏电等简易故障提供应急协助，加强山区、临水临崖路段安全警示，保障游客驾驶安全。

推行事故快处快赔，减少行程延误。增加事故处置巡逻组，全天候驻巡高铁站周边道路及景区道路，轻微事故现场办结，简化保险理赔流程。旅游车辆发生无人员伤亡、责任明确的轻微交通事故，引导通过“交管12123”视频快处功能快速处理，减少游客等待时间，避免因事故处理耽误行程。

升级住宿便民保障，适配周末入住高峰。为遗失身份证件的游客提供“线上+线下”临时身份证明开具服务，就近可办、即时可用，保障顺利入住。周末适时开展宾馆、民宿、网约房安全检查，督促落实实名登记、消防隐患整改，规范住宿行业经营秩序，确保住宿安全，让游客住得安心、住得放心。

布设全域便民点位，就近响应诉求。依托高铁站区警务站、街面警务站、景区警务室，提供饮用水、急救包、充电宝、雨伞、雨衣、针线包等便民物资，同步受理失物招领、路线咨询、走失人员找寻等便利服务。为老年人、残疾人、孕妇等群体提供优先帮扶、陪同引导等暖心服务，实现游客就近求助、即时响应。

织密景区巡检网络，筑牢安全防线。优化警力部署，在南宫山、瀛湖等景区出入口、观景平台、险要路段、人员密集区增派巡逻力量，建立“步巡+车巡+视频巡+无人机空中巡”立体化防控体系，重点防范扒窃拎包、游客走失、坠崖落水等事件，及时处置醉酒滋事、口角纠纷，维护景区治安秩序。

强化汉江水域管控，防范涉水风险。围绕汉江城区段、瀛湖库区、景区河道、峡谷溪流等涉水区域，会同水利、应急等部门开展常态化安全巡查，在危险水域设置警示标识，及时劝阻游客翻越护栏、野泳、戏水、河道露营等危险行为。配备必要的水上救援装备，提升涉水应急救援能力，坚决遏制涉水安全事故发生。

规范夜市治安秩序，护航夜间经济。围绕夜市、美食街、酒吧街等夜间消费集中区域，优化夜间勤务部署，加大巡逻防控频次，及时处置醉酒滋事、打架斗殴、消费纠纷等事件。督促夜市经营主体落实消防安全主体责任，及时消除火灾隐患。在夜市设立便民服务点，提供安全提示、纠纷调解、应急救助等服务，营造安全有序的消费环境。

严打涉旅违法犯罪，净化市场环境。坚持“以打开路、以打促防”，快侦快破扒窃、诈骗、抢夺等各类侵害游客权益的违法犯罪行为。配合市场监管部门严厉打击制售假冒富硒茶、假冒富硒食品等涉旅欺诈行为，严查“黑导”揽客、强制购物、欺客宰客等乱象。对涉旅警情实行快受理、快核查、快反馈，切实维护游客合法权益和安康良好形象。

前置风险预警提示，强化事前防范。通过官方渠道发布人流预警、天气提示、出行安全须知，引导游客合理规划行程。在高铁站、景区、商圈常态化开展反诈、防盗宣传，提升游客安全防范意识。及时掌握网络舆情动态，主动回应社会关切和游客诉求，做到早发现、早预警、早处置。

责编：殷婷

一审：殷婷

二审：王均伟

三审：张海安