让政策“讲得清”服务“落得实”
通讯员 张辉
“低保申报需要什么条件,临时求助怎么申报,产业奖补怎么申领,‘口袋书’上梳理得很清楚,大家关心的惠农政策,我为大家逐条进行讲解。”9月16日,汉阴县城关镇前进村四组院落会上,村干部杨启军拿着“口袋书”把惠农政策宣讲得头头是道。
“以前群众来问政策,我们得看文件、打电话询问,有时候自己也拿不准。现在好了,政策一目了然,我们讲起来也有底气。”杨启军手里的这本“口袋书”,是由汉阴县委组织部牵头,联合医保、养老、农业农村等13个部门,对分散在各部门的13类涉农惠农政策进行系统梳理,去繁就简、精准提炼,最终编印成册的惠农政策汇编,政策内容每一项都关乎群众切身利益,真正让基层干部成为“一看就懂、一讲就清”的惠农政策明白人。
政策虽好,但落地靠的是基层的执行力。城关镇地处汉阴县中心,城乡二元结构明显,既有城市社区的精细化管理需求,也有广大农村群众的民生期盼。“要让政策服务群众,首先得自己吃透政策。”城关镇组织委员王凌功介绍,“口袋书”下发后,镇上第一时间组织全镇干部开展集中学习,逐条研读政策内容,重点厘清办理条件、所需材料和责任站所。结合该镇推行的“日访五户、党员联户”工作机制,“口袋书”成为党员干部入户走访的“标配工具”。
“口袋书”的生命力在于“用”,该镇将其嵌入到日常服务的各个环节。针对老年人关心的养老金调整、慢性病报销等高频事项,镇村干部通过院坝会、小组会、入户走访等形式,与群众围坐一圈,一边拉家常,一边对照“口袋书”逐条解读。对于行动不便的老人、残疾人,党员干部依据“口袋书”梳理出的高频事项,主动提供上门“代办”服务,让医保、社保等业务办理从“窗口”延伸到了“家门口”。“过去入户宣传靠一张嘴,讲一遍群众记不住多少。现在坐下来,翻到对应的那一页,指着条款讲,我们说得清楚,群众也听得明白。”五一村党支部书记吴大刚深有感触。
一本“口袋书”,装的是13个部门的政策“干货”,检验的是基层干部的作风与担当。该镇纪委对照“口袋书”中的惠农政策标准和为民服务要求,定期对各村(社区)便民服务窗口开展明察暗访,常态化纠治服务短板。截至目前,已累计开展监督检查15次,督促整改问题12个。这种“政策透明化+监督常态化”的模式,让“门好进、脸好看、事好办”成为该镇便民服务的常态。
据了解,自“口袋书”下发以来,汉阴县持续用好惠农政策“口袋书”宣传载体,常态化开展入户宣讲,推动惠农政策由“看得见”向“落得实”转变,把政策红利送到群众手中,不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
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