通讯员 李倩

初秋时节，秦巴山区层林尽染。在岚皋县四季镇月坝村，村民余发军指着自家院墙，对前来回访的网格员感慨道：“多亏了你们及时调解，不然我们两家这梁子就结大了。”日前，余发军因琐事与村民郑某发生口角乃至肢体冲突，双方一度僵持不下。网格员排查后立即上报，该镇综治中心组织派出所、司法所迅速介入，仅用数日便促成双方握手言和，让一场可能激化的矛盾消弭于无形。

这是岚皋县深化新时代“枫桥经验”，将治理触角延伸至最末梢的一个缩影。针对农村邻里纠纷多、土地争议杂等特点，该县把全县136个村（社区）划分1083个网格，配备专兼职网格员1028名。这些穿梭在田间地头、农家院落的网格员，既是发现隐患的“情报员”，也是化解矛盾的“调解员”。今年以来，该县深入开展矛盾纠纷排查化解专项行动，通过网格员排查化解各类矛盾纠纷1490起，化解率达99%以上，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

岚皋县山大沟深，部分偏远村落群众办事不便。如何让服务跨越地理阻隔，打通便民利民的“最后一米”？岚皋县给出的答案是：干部多跑腿，群众少跑路。

孟石岭镇丰坪村村民程仕清，子女长期在外务工，他独自留守在家。夏天高温持续，家中无空调防暑，老人又不会使用智能手机网购，焦急之下向本村网格员吴洪金求助。吴洪金接到诉求后，耐心询问老人预算及房屋实际情况，在线对比参数、挑选商品并下单，后续还全程跟进物流、协助安装，切实解决了老人的燃眉之急。同样在孟石岭镇，易坪村村民黄一友因田地周边树木枝丫过高遮挡庄稼，却苦于不会网上购买高空修枝工具。网格员宋之延得知情况后，多方筛选比对，花费173.03元为其购得合适工具并送货上门，有效解决了生产难题。

从代买家电农具到代办社保缴纳、证件办理，岚皋县全面推行“代办制”服务，组建由村干部、网格员、志愿者构成的代办队伍，为留守老人、残疾人等特殊群体提供上门服务。与此同时，该县大力推进“互联网+政务服务”，让数据多跑路，高频事项实现掌上办、指尖办，真正做到民有所呼、我有所应。

治理好不好，群众说了算。在岚皋县，民主协商正从“会议室”走向“院落里”。

佐龙镇晓道片区曾受困于道路年久失修、狭窄泥泞，群众出行受阻。依托“院落会”收集民意后，针对村级财力薄弱的实际，佐龙镇统筹各级党组织力量，整合资源启动公路提升项目。该项目覆盖黄兴、明星、远景3个村，全长2.6公里，争取农村公路建设计划资金45万元、衔接资金105万元，总投入150万元。目前工程正加紧施工，预计12月中旬完工，将彻底改善片区交通状况，为区域发展打通“动脉”。

通过推广“群众会”“院落会”等协商形式，岚皋县把话筒交给群众，修路占地怎么补、垃圾清运谁负责、产业发展搞什么，都由大家商量着办。这种“众人的事情由众人商量”的做法，极大地激发了群众的主人翁意识，让大家从治理的“旁观者”变成了“参与者”“建设者”，形成了人人有责、人人尽责、人人享有的良好局面。

治国安邦，重在基层。岚皋县通过织密网格、优化服务、广泛协商，将基层治理的“针脚”织得越来越密实，绣出了一幅幅安居乐业的幸福图景。该县将继续探索符合山区特点的治理新路，不断提升基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，为推进中国式现代化岚皋实践奠定坚实基础。

责编：殷婷

一审：殷婷

二审：赵漪湉

三审：田丕