记者 肖兵 见习记者 庄雅茹 通讯员 唐波

在许多紫阳人看来，即将到来的“高铁时代”是一场前所未有的文旅“大考”——高铁客源高峰与“双节”旅游高峰叠加，如何乘势而上，将“泼天流量”稳稳转化为经济增量，是个不小的挑战。

对此，紫阳县提早下好“先手棋”，成立迎接西康高铁开通服务保障工作专班，锚定“交通破局、产业提质、文旅出圈、城乡提貌、民生增收、开放赋能”六大主攻方向，从硬件夯基、宣传引流到服务升温，全方位打好主动仗，带动全县上下以饱满热情迎接“高铁时代”的到来。

补短夯基，提升文旅承载力

9月7日正午，艳阳高照，紫阳县陕甘茶马古道景区游乐场项目现场一派繁忙。今年8月，这个集无动力游乐设施、彩虹水滑道、帐篷露营地等于一体的儿童游乐场主体已全面建成。场内，员工用房等配套设施的收尾工作正如火如荼地进行；场馆游乐区，工人们正忙着打扫卫生，为迎接即将到来的客流高峰做好准备。

“除了游乐场，景区入口还新建了一座游客服务中心，北五省会馆旁瓦房沟两岸正在修建两公里游览步道，新增了30个停车位……”陕甘茶马古道景区运营负责人陈华一边走一边指着新建的设施介绍，“连接山脚下北五省会馆与山上半亩茶园的近3公里车道，月底前将装上五彩道旗。届时，沿途风景会更美。”

要承接好高铁时代的客流，提升文旅硬件是基础。今年以来，紫阳通过补短板、抓项目、优环境，持续完善城乡文旅基础设施，全面升级陕甘茶马古道、擂鼓台等A级景区软硬件，植入网红打卡、休闲露营、研学实践等新业态。完善任河漂流、白马石露营基地配套，加快推进紫阳老城、汉王镇农安村3A级景区及焕古贡茶古镇4A级景区创建，景区景点面貌焕然一新。与此同时，大力升级旅游、产业、乡村道路，打通景区联通支路，增设旅游引导标识，畅通游客入紫旅行之路。

既要让游客玩得好，还要住得舒心。9月中旬，该县梦花村民宿、书院民宿8栋小木屋的家具布草已全部到位。白马驿站民宿扩建、焕古粮管所民宿、汉王驿站、金塘驿站等一批项目正在热火朝天地建设中。温德姆、仁和国际酒店建设日新月异，玥珑茶山酒店向着四星级饭店创建全力冲刺，源森、青创等星级饭店服务品质全面升级……

城乡面貌关乎游客对紫阳的第一印象。该县持续推进“美丽县城、品质提升”行动，统筹推进火车站至高客站综合整治、滨江景观带提升、老旧街区风貌改造、市容秩序管控、全域环境卫生整治。同时，规范沿街经营业态、户外广告设置、城区停车秩序，持续优化城乡人居环境，全力打造整洁有序、山水相融、精致宜居的城市风貌。

宣推扩圈，放大紫阳影响力

有了过硬的文旅配套，如何把好资源推出去，把游客引进来？紫阳县不断加大宣推力度，让紫阳声音、紫阳形象跨越山海、直抵人心。

9月9日，“汉江画廊·茶歌紫阳”新紫十年情紫阳富硒产品产销对接活动在常州市新北区举行。活动现场，除了独具紫阳特色的文娱节目表演，紫阳富硒茶、撩酸菜、文创产品等特色好物也通过展销平台走入常州市民的视野。

像这样主动“走出去”的活动还有很多。今年以来，紫阳县还先后赴西安、重庆等地开展文旅推介活动，精准对接都市圈周末微度假、亲子科普、茶旅研学需求，高效导入都市客流。

在宣传引流方面，紫阳依托“1+8+17+N”宣传矩阵，实施精准化、常态化、立体化、全域化宣传营销，策划发起#乘着高铁游紫阳##硒遇高铁乐享紫阳#等话题，精心制作一系列迎接高铁时代的融媒体作品，持续推送景区景致、富硒美食、精品民宿、游玩路线等信息，提升文旅曝光量，全面提升紫阳对外知名度、美誉度和影响力。

紧扣“汉江画廊、茶歌紫阳”文旅品牌定位，紫阳县在活动引流上做文章，策划推出2026年“开麦吧！茶乡”“秋丰收”系列文旅活动，内容涵盖体育竞赛、民俗非遗、美食体验、商贸促消费等多个领域，持续开展茶文化、汉水民俗文化、非遗文化、农耕文化等体验活动，实现“月月有热点、季季有亮点”。

人气有了，如何让“流量”变“留量”？紫阳全力丰富旅游产品供给，立足山水、硒茶、民俗核心资源，精心策划推出高铁1日游、2日深度游、3日硒养研学游精品线路，打造“采茶、制茶、品茶、茶艺、茶歌”五位一体沉浸式茶体验项目，推出康养茶饮、药膳食材礼盒等“紫阳好礼”，依托玩家造物工坊、硒陶博物馆等特色点位开展拼豆DIY、硒陶手作等多元娱玩体验，以精细化产品迎接八方游客。

全城宠客，增强游客获得感

高铁通车的步伐越来越近，“每个紫阳人都是你的服务员”这个朴素的理念，也越来越深地融入全县干群心中。

“我们这里可以为游客提供免费修脚、免费听歌、免费喝茶服务，平均每天能接待200至300名客人，高峰期150个修脚位全部坐满。”9月7日下午，紫阳县众康堂养生会经理高静兴奋地向记者介绍县上推出的“三个免费”服务。这个以足浴、修脚、按摩为主业的店是该县“三个免费”服务体验点，生意十分火爆。“游客免费修脚，县上给补贴；免费喝茶的茶叶是农业农村局免费提供的；县文旅局还会定期组织民歌表演……这么多利好政策，游客自然愿意来。”

全县提供免费喝茶、免费听歌、免费修脚的点位共有14个，为方便游客“直达”紫阳，该县交通部门提前编制高铁接驳保障方案，对接安康西站开通客运专线，以及至陕甘茶马古道、文笔山度假区等景点的旅游直通车，增设夜间兜底班次，联动网约车、顺风车做好散客转运，保障客运接驳顺畅有序。同时，节假日机关单位停车位对外免费开放，对外来游客车辆轻微违法实行“只纠不罚”。

为了服务好每位游客，紫阳县还大力提升志愿服务水平。该县社工部组织成立了随车接驳讲解、民歌表演、茶艺表演、景点解说四支志愿服务队，通过分层分类开展基本礼仪、文旅资源、人文历史等相关培训后，分派到不同岗位。“全县规划设置近30个志愿服务点位，旅游高峰期，每个点位配置2至4名志愿者，第一时间解决游客的困难和需求。”紫阳县委社会工作部部长吴义林说。

针对游客关心的市场环境，紫阳文旅、市场监管、交通、应急等多部门联动开展文旅市场专项整治行动，严厉打击哄抬物价、虚假宣传、违规经营等乱象，确保市场消费价格稳定。同时优化升级“紫阳旅游”小程序，完善景区预约、酒店预订、线路推荐、特产选购、投诉反馈功能，在高铁站、客运站、志愿点位全面投放手绘旅游地图，游客“去哪玩”“怎么走”一目了然。

责编：杨一

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