把“烦心事”办成“暖心事”
通讯员 张瑞
“以前一放暑假,我上班时心里就悬着,总担心孩子在家没人看管,私自下河玩水。如今送到社区小课堂,有人辅导作业,还开展安全提醒,我上班踏实多了。”暑假期间,在平利县圣泰工贸有限公司务工的柯萌,看着女儿蒋诗雨、蒋思雨在暑期小课堂里认真看书学习,脸上满是释然。
兴隆镇青壮年大多外出务工,留守老人、儿童占比不小。群众的急难愁盼就是基层工作的发力点。兴隆镇推动干部主动下沉一线,把院落会、社区食堂、暑期小课堂、文化惠民服务等举措落到村组院落,一桩桩看得见、摸得着的民生小事,让群众真切体验到了家门口的幸福。
“年纪大了,买菜做饭费劲,社区食堂饭菜热乎、价钱实惠,下楼就能吃上一口热饭,真是解决了大难题。”冠汝社区独居老人王某,说起社区食堂连连点头。聚焦“一老一小”,兴隆镇瞄准群众最现实的需求精准发力,让老年人安享晚年,让少年儿童快乐成长。
“以前遇到拿不准的政策问题,我们只能到处打电话询问,现在干部经常上门,坐下来就把事情讲清楚。”说起干部作风的变化,马鞍桥村村民老周深有感触。
为练就过硬服务本领,镇上常态化开设“干部大讲堂”,领导干部带头讲、业务骨干专题讲、邀请专家辅导讲,把惠民政策、矛盾调解、群众工作技巧掰开揉碎讲给镇村干部听。结合“百名干部入千户”行动,干部走出办公室,走进田间地头、农家小院,不再坐等群众上门求助,而是主动上门访民情、听诉求,把服务送到群众家门口。
干部沉下去,民意才能浮上来。一方木桌、几条小板凳,没有高高在上的主席台,不用长篇大论念文稿,院坝、祠堂就是最接地气的议事现场。入夏以来,兴隆镇各村(社区)的院落会一场接着一场开。
“污水管道堵了、路灯不亮,垃圾清运有时候跟不上,这些烦心事,今天就当着干部们的面好好说说。”马鞍桥村的院落会上,村民你一言我一语,把平日里积攒的难题全部摆到桌面上。村干部手里拿着笔记本,逐条记下群众诉求,当场给出答复:“能现场解决的马上办,需要协调的3天内给回音、1周内见行动。”
截至目前,全镇通过院落会累计收集群众意见建议130余条,现场协调解决问题34件。大事小情院坝议,矛盾纠纷就地解,曾经“干部干、群众看”,如今变成“干群同心一起干”。
日子不光要过得安稳,精神生活也要丰富起来。兴隆镇依托文共体建设与新时代文明实践阵地,把乡土文化人才聚起来、用起来,镇里搭台子、出保障,深入各村广场、院落开展惠民演出与群众文化活动,不用跑远路,村民在家门口就能看节目、学政策。
民生无小事,枝叶总关情。从院坝里听民意、解民忧,到社区食堂暖胃、暖心,再到暑期课堂守护孩童成长、文化活动丰富精神生活,兴隆镇不搞花架子,不喊空口号,一件接着一件办,一年接着一年干,把更多民生实事办到群众的心坎上。
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