通讯员 谢先财

今年以来，平利县委社会工作部始终把服务群众作为工作的出发点和落脚点，从关心关爱新就业群体、激发基层治理活力、深化志愿服务三个维度持续发力，用实际举措暖人心、强治理。

暖心服务：让新就业群体更有归属感

把新就业群体的“关键小事”当成“民生大事”。平利县委社会工作部牵头印发《新就业群体联系服务工作责任清单》，编制《联系服务通讯录》，交通、市监、司法、人社、住建等13个部门各司其职，镇、社区、物业企业、平台站点联动配合，一张覆盖新就业群体的联系服务网络逐步形成。围绕新就业群体急难愁盼问题，该县梳理列出14件暖“新”实事，逐项有序推进：货车大功率充电桩增设完成，“夏送清凉”活动常态化开展，“暑期小课堂”爱心辅导等关爱项目陆续启动……从喝水歇脚到暖心慰问，从权益保障到子女关爱，一项项务实举措让骑手、司机们感受到了这座县城的温度。

该县推出新就业群体“服务换积分、积分兑奖励”机制，新就业群体上报安全隐患、参与志愿服务、助人为乐可获取积分，在“暖‘新’银行”兑换洗衣液、头盔、充电宝等生活用品，还能享受免费理发、体检等服务。

治理赋能：让基层治理更加高效

平利县从健全机制入手，既给基层减负松绑，又为治理提质增效，让村（社区）干部有更多时间和精力解决问题、服务群众。

群众诉求响应更快了。建立党建引领的12345接诉即办与“乡镇吹哨、部门报到”融合联动机制，按照机制规定，重大紧急事项实行“红哨”响应机制，相关部门2小时内到场、24小时内办结；一般事项实行“黄哨”响应机制，相关部门24小时内到场、7个工作日内办结。同时配套“一哨一评”量化评价，评价结果纳入党建考核，推动部门协同办理群众诉求。

群众议事渠道更畅了。在全县推广蒋家坪村“一会三单”民主协商经验，通过民主议事会协商，支部决议、党员践诺、群众评议形成工作闭环，引导群众依法有序参与村级事务协商。“古树下的新约会”等特色协商品牌让村民坐在树荫下就能商量事。同时，进一步健全“一约四会”推进移风易俗，152个村（社区）村规民约、居民公约修订完善，村风民风持续向好。

基层权责边界更清了。作为全省村（社区）工作事项准入制度试点县，平利县第一时间制发方案、组建专班，全力推进“一办法三目录一清单”编制工作。明确哪些事村（社区）该干、哪些不该干，哪些是自治、哪些是协助，逐项建立清单、划清边界，从制度上堵住随意摊派任务、转嫁责任的口子。

志愿微光：让服务温暖万家

平利县把志愿服务作为凝聚服务群众的重要抓手，举办“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”主题志愿服务示范活动，带动各镇各部门开展活动200余场次，5000余名志愿者参与，服务群众上万人次，学雷锋、做志愿在平利蔚然成风。

重点时段显担当。“五一”假期，700余名镇村干部、党员志愿者、社会志愿者坚守岗位，累计服务时长超2000小时，服务游客和群众2.2万余人次，用辛勤汗水换来游客的舒心体验。高考三天，10余支队伍90余名志愿者值守考点周边，送考、指路、维持秩序，为考生们撑起一片安心应考的晴空。“六一”前后，志愿者走进偏远山区学校，为100多名孩子送去新校服、新书包和文体用品，把节日祝福送到孩子们身边。在长安镇西河村易地搬迁安置区，“温情义剪”志愿服务队为40余名老年人和儿童免费理发，为行动不便的人群提供上门剪发服务。

平利县用一项项务实举措，把服务做到了群众心坎上，让基层治理既有温度，更有力度。

责编：徐思敏

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