让服务跟着老人需求走
通讯员 郑实力 袁晓
7月1日,岚皋县南宫山镇西河村、龙安村、天池村、溢河村、红日社区5处村级互助养老服务站及养老助餐点同步启动试运营,南宫山镇的山区老人们迎来了家门口的“暖心驿站”。
立足山大沟深、村落分散的实情,该镇坚持“轻量化、可持续、有温度”的运营思路,不搞大拆大建,而是盘活闲置资源、创新服务模式,让高龄、独居、留守老人的就餐与日常照料难题有了接地气的破解之道。
面对空巢老人多、服务半径大的现实,该镇便民服务中心先行摸底建档,量体裁衣推出轻量化助餐模式。西河村盘活原西河小学闲置校舍,建成综合服务站,炊事员兼顾老年餐制作。溢河村盘活原乡政府闲置用房,面向社会开放经营,以市场化收益反哺助餐。龙安村、天池村借助农家乐成熟后厨以“联营”方式承接助餐,无需另起炉灶。红日社区依托镇敬老院统一配餐,志愿者送餐上门。敬老院的资源“溢出”了,社区的难题解决了,一举两得。
各助餐点统一执行县级食品安全标准和老年人就餐补贴政策,让老人们花很少的钱就能吃上安心饭、暖心饭。
饭盒里装的不只是饭菜,更是牵挂。该镇在试点村组建起由党员、低龄老人、志愿者构成的邻里互助队伍,落实党员包联重点老人制度。送餐员同时承担“巡访员”职责,入户时顺手检查水电安全、询问身体状态、记录生活诉求。在此基础上,各站点还将助洁、助浴、助急、情绪疏导、亲情连线、文体活动等志愿服务与助餐服务一体打包,定期为老人打扫居所、协助洗浴、代购药品,陪老人聊家常、帮老人与子女视频通话。送餐的“最后一公里”由此升级为探访关爱、健康提醒、代办跑腿、心理抚慰的综合服务,让独居老人不再孤单。独居老人李大爷感慨:“每天有人来送饭,还陪我拉几句家常,心里踏实多了。”
这份“踏实”要持续,离不开长效机制的保障。该镇坚持多元筹资、严控非必要开支,所有资金实行专账管理、定期公示,确保每一分钱都用在养老服务上。同时,依托“巴山夜语话家乡”院落会,各站点餐后常设政策宣讲、邻里议事环节,定期组织集体生日、义诊、文体活动,并推行互助积分制度,鼓励邻里互帮互助,孝老爱亲的文明乡风悄然形成。
“试点只是起点,我们要让服务跟着老人需求走。”镇党委书记陈雷表示,将持续总结经验、优化举措,推动成熟模式向全域覆盖。眼下,镇区域养老服务中心项目正加紧施工,届时将填补集镇片区专业日间照料与短期托养功能的空白,与村级站点形成梯度互补。一张便捷可及的家门口养老服务网络正愈织愈密,让大山里的老年人真正实现“养老不离村,幸福在身边”。
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