本网讯 7月27日，市委书记柯昌万到汉滨区调研信访工作并接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，加压加力推动信访积案清仓见底，用心用情维护人民群众合法权益，切实把信访工作做到群众心坎上。

柯昌万来到建民街道便民服务中心，了解日常群众来访接待情况，询问群众反映焦点问题和法律服务等便民安排，强调初信初访是解决问题、化解矛盾的最佳时机，要始终站稳人民立场，及时回应群众关切，推动信访问题及时做、就地做，确保信访矛盾发现在早、化解在小。随后，柯昌万接待来访群众，认真听取信访诉求，与市、区、街道办干部研究解决方案，要求以群众反映的普遍性信访问题为切入点，有针对性地做好政策宣讲、释法说理、思想疏导等工作，妥善解决好群众合理合法诉求。

柯昌万强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要厚植为民情怀，恪守为民之责，持续加强和改进信访工作，更好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。要大力弘扬新时代“枫桥经验”，严格落实领导干部接访下访制度，用好“321”基层治理、“无忧调解超市”等管用机制，持续加强信访问题源头治理、综合治理，常态开展矛盾纠纷排查化解、高效调处，切实把矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽。要全面排查梳理到期未化解的信访积案，对疑难复杂信访问题逐案落实领导包案化解，必要时实行提级办理，推动实现案结事了、事心双解。要慎终如始开展树立和践行正确政绩观学习教育，持续深化群众身边不正之风和腐败问题、新官不理旧账等突出问题集中整治，实实在在增强群众获得感满意度，确保社会大局和谐稳定。

市委秘书长，市直有关部门和汉滨区负责同志参加调研。

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