通讯员 段申方

今年以来，白河县发改局聚焦自身职责职能，持续深化“叫应帮解”工作机制，不做表面文章，只做实打实的服务，直面企业经营的烦心事、项目建设的揪心事，以务实举措持续擦亮白河优质营商环境的“金字招牌”。

过去，群众和企业遇到困难，常常不知道该找谁解决。针对这一痛点，县发改局牵头构建起县、镇、村三级联动的政企沟通渠道，领导干部常态化下沉走访，通过村组院落会、连心服务驿站、陕企通、政银企座谈会、12345便民服务热线等多元化渠道，主动收集企业生产经营、手续办理、政策享受、要素保障诉求及群众民生诉求，严格执行“收集登记—分级协调—分类处置—办结回访”闭环机制，打通政企沟通壁垒，做到企业呼声有回应、群众诉求有着落。

针对小微企业对普惠金融政策、新型融资工具掌握不精准的情况，县发改局组织召开连心服务助力民营经济高质量发展培训会，并编制印发了《白河县连心服务助力民营经济高质量发展惠企政策汇编》，整合财税、金融等各类惠企条款，切实破解企业不懂政策、不会申报、难享红利的现实难题。

“我现在想改造升级服装智能生产线，购置升降臂式吊挂系统和链条式吊挂系统各3套、缝纫设备60余台，但资金短缺已成为制约企业发展的首要难题。”安康博悦盛服饰有限公司负责人满脸愁容地说。

接到企业诉求后，县发改局工作人员及时登记上报，迅速组织各业务股室召开专题研判会议，全面梳理、精准匹配各类惠企政策，积极对接争取政策资金帮扶。同步建立问题、责任、落实“三张清单”，明确办理时限、压实工作责任，构建起“接诉登记—分级研判—靶向施策—限时办结”的高效处理模式。

“现在正好有一批专项资金正在进行申报，城关镇年产300万件服装智能生产线项目和双丰电子产业园年产3亿对极耳生产线建设项目符合申报要求，可以纳入支持范围。”县重点项目储备统建中心副主任刘家文说。该局业务骨干主动对接企业负责人，逐条解读专项资金申报条件与申请流程，列明申报材料清单，改变服务模式，变企业跑腿办事为干部上门帮办，点对点指导企业完善申报资料，全程跟踪指导，让企业少跑路、少等候，用高效的“发改速度”回应企业期待。

企业发展诉求快速响应，群众“急难愁盼”迅速办理。针对各镇反映的易地搬迁安置区部分房顶漏水、配套基础设施滞后等民生问题，该局主动靠前、迅速响应，每年统筹100万元专项经费，逐年解决安置住房渗漏破损问题，守护群众安居之所；同时积极向上争取后扶类资金5000余万元，用于升级完善安置区各类配套设施，全方位提升安置区生活服务水平，让搬迁群众住得安心、过得舒心。

白河县发改局坚持诉求办结求实效、服务闭环求彻底，健全诉求办结复核与企业满意度回访制度，杜绝形式化办结、表面化处置，从根源上破解企业发展的实质性难题。经多方对接争取、逐级协调办理，该局成功为县域重点产业项目争取资金900万元，及时补齐了项目建设资金缺口，高效化解了中小企业融资难、融资慢的痛点，助推企业转型升级。

“这笔资金真是企业发展的及时雨，既破解了资金瓶颈，也让我们安心在白河落地发展。项目投产后，预计还能吸纳50余名群众就近就业。”双丰电子产业园极耳项目负责人激动地说。

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