宁陕县创新推出“政务服务四季行”活动
本网讯(通讯员 吴志敏 李晓宇)近年来,宁陕县以提升企业和群众办事便利度为牵引,创新推出“政务服务四季行”活动,让政务服务“跟着季节走、围着需求转、朝着民心去”,把便民窗口搬到广场、集市、乡村与群众家门口,真正实现政务服务就近办、便捷办。
今年以来,宁陕结合非遗展演、春季招聘、“3·15”消费者权益日等活动,在县城中心广场等地设立“政务文化市集”移动服务点,现场办理个体工商户登记、社保医保政策讲解、养老认证、业务预审等高频事项。同步设置“办不成事”反映窗口,现场受理、协调解决、限时办结,让群众在休闲、求职之余高效办事。截至目前,春季市集已开展6场,服务群众400余人次。
伴随第二届“村光大道”活动启幕,宁陕将政务服务深度嵌入夜间活动场景。计划将组织开展14场夜间便民服务,集中办理商事登记、社保医保、户籍、车驾管、税费缴纳、水电气报装等40余项民生事项。同步落实“项目管家”靠前服务,为企业提供全程代办服务。工作人员现场指导群众使用“秦务员”“宁通办”平台,手把手教大家掌上办、网上办,还免费提供饮用水、菊花茶等消暑物品,让夏夜服务更贴心、更暖心。
秋冬时节,将政务服务重心全面下沉至镇村、社区及交通枢纽,启动“政务暖心季”服务活动。依托县镇村三级联动机制,组织“小宁帮办”队伍紧盯返乡人员、老年人与困难群体,精准提供政策咨询、养老资格认证、社保关系转接、返乡就业等服务。针对行动不便的群众,推行预约上门、全程帮办代办,用心用情把便民服务送到群众家中,切实打通服务民生的“最后一米”。
全县将持续优化政务服务模式,不断拓展服务场景、提升服务效能、优化服务体验,全力实现服务零距离、办事零跑腿、体验更优质,以政务服务提质增效助力县域经济高质量发展。
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