通讯员 李支娜

人民银行安康市分行聚焦群众关心的现金使用问题，多维发力、精准施策，全面升级现金服务，全力守护群众的“手中钱”。

为了让现金服务“触手可及”，人民银行安康市分行大力推进“阵地+网格”双覆盖，在城区和乡镇新建135个反假货币工作站和12个反假货币鉴定点，统一服务标准、配齐专业设备与人员，群众在家门口就能办理真伪辨别、残损币兑换等业务，“一站式”解决现金使用中出现的难题。针对商超、农贸市场、小微企业、乡镇商户零钱紧缺的痛点，组织银行业金融机构按需上门配送，保障小面额现金充足供应，彻底解决日常找零难、零钱不够用的烦心事。以社区、行政村为单元，将全市划分为1637个现金服务网格，由银行网点包干负责，实现城乡现金服务无死角、全覆盖，偏远乡村也能享受到便捷、高效的现金服务。

在现金监管治理上，人民银行安康市分行坚持“联防+共治”模式，凝聚多方合力。联合市场监管、民政等部门开展专项整治，引导商家自觉维护人民币形象。联合网络科技企业规范线上交易，严防互联网平台非法销售假币，守护线上线下人民币流通环境。牵头建立跨部门反假货币工作机制，联合公安、法院、市场监管、各银行业金融机构协同作战，形成决策、执行、督导、反馈的工作闭环，从过去的“单打独斗”变为现在的“联合监管”，让假币无处藏身，让现金使用更安全。

自《人民币现金收付及服务规定》落地执行以来，人民银行安康市分行积极探索“窗口示范+全域推进”路径，让政策走进千家万户。组织全市银行机构专题学习新规，在网点设置便民现金服务区与投诉电话，打造规范透明的服务窗口。面向市政、停车、公共服务、政务办理等重点领域，上门宣讲政策、发送指导函，督促相关单位严格执行，不得拒收现金，切实保障群众现金支付合法权益。

人民银行安康市分行将继续紧盯群众需求，把便民服务做细做实，不断延伸服务链条、提升服务质效，让现金流通更顺畅、金融服务更有温度，为安康民生改善和经济发展保驾护航。

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