通讯员 邵欢 胡佳恒 李张鑫

近年来，岚皋县城市管理综合执法大队将服务意识贯穿城市管理全过程，紧扣县域发展目标，以队伍建设为基石、作风转变为抓手、形象塑造为导向，不断创新工作方式，全力打造“暖民心”品牌，让城市管理更具温度。

县城兴隆街作为承载群众“菜篮子”的重要街道，是广大居民一日三餐的重要补给站，每日人来人往、热闹非凡，自然也成了城管治理的重点区域。

每天清晨7点左右，城管队伍便准时抵达兴隆街，迅速开启一天的治理工作：引导摊贩规范经营，将占道的货物有序挪至指定区域；面对个别摊贩的不理解，城管队员始终耐心沟通，用温和的态度化解矛盾，力求在维护秩序的同时，保障摊贩的合理经营需求。

然而，当前兴隆街的治理仍面临一些难题。“兴隆街人流量大，道路上摩托车乱停乱放现象严重，导致道路拥挤不堪。”执法人员吕志洪介绍，针对这些问题，大队制订了整改措施：一方面，要求摩托车单边停放，规范停车秩序；另一方面，引导摊贩到菜市场里面卖菜，避免占道经营。同时，提高整治频率，在早上8点到12点、下午2点到6点、晚上6点到8点这3个重要时段开展多次巡查。

在城管队员的不懈努力下，兴隆街面貌焕然一新：摆满新鲜蔬菜的菜摊整齐排列，道路畅通有序，顾客能够轻松自如地穿梭其间挑选心仪的菜品。“这条街和之前比，干净整洁多了！现在买菜停车都特别方便，大家都愿意到这儿来买菜。”居民李治顺对管理成效赞不绝口。

除了重点街区治理，岚皋县城市管理综合执法大队还将服务延伸至社区，以“城管进社区”作为赋能基层治理的关键支点，通过机制创新、服务下沉与多元共治，将精细化管理融入社区肌理。在城关镇号房湾社区活动室内，一场别开生面的座谈会正在有序开展。入驻该社区的城管队员与社区居民围坐在一起，倾听居民对社区环境、秩序管理等方面的想法和建议，共同探索社区治理的新路径。

“城管经常和我们群众交谈，有时还会上门走访，工作做得很扎实。比如停车问题，以前公路边上乱停乱放现象严重，现在城管和交警双重管理，杜绝了这类情况。”居民杨建芳说。

截至目前，岚皋县城市管理综合执法大队已选派14名骨干进驻7个社区，面对面倾听民意，累计解决群众急难愁盼事项150余件，办结率与群众满意率均超过97%。

“以前城管主要围绕城区主干路和背街小巷巡查，进社区后能加强与人民群众的沟通，深入了解他们的需求，开展工作更具针对性，我们就能更深入地解决群众需要解决的问题。”执法大队监察员林太明的话，道出了“城管进社区”的核心意义。

队伍建设是做好城市管理工作的根本保障。自住建领域“强基础、转作风、树形象”专项行动开展以来，岚皋县城市管理综合执法大队始终坚持严管与厚爱结合、执法与服务并重。一方面，持续强化学法用法，严格规范执法流程，着力打造一支纪律严明、作风过硬的执法队伍；另一方面，积极转变工作理念，大力推行柔性执法、便民服务，深入开展“城管进社区”活动，聚焦校园周边、重点街区、渣土运输等群众关心的突出问题，精准整治、常态管控。

“我们始终牢记‘人民城管为人民’的初心使命，用耐心化解矛盾纠纷，用真心服务辖区群众，用实干守护市容环境秩序。大队将继续巩固深化专项行动成果，不断提升精细化管理水平，努力展现新时代城管队伍的良好风貌，为建设‘旅游之城、幸福之城’，贡献更多城管担当和力量！”岚皋县城市管理综合执法大队队长吴代彬说。

责编：徐思敏

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