让“诉求清单”变“满意清单”
通讯员 彭文哲
在岚皋县佐龙镇金珠店社区,每月一次的“院落会”总是气氛热烈。乡亲们围坐一堂,争相提出带着泥土气息的发展期盼:“隔壁城关镇农文旅搞得红火,咱们能不能也试试?”“民主镇那个烤火房真暖心,咱能不能也建一个?”“耿家坡的枇杷种得好,咱能不能去学学技术?”这些带着热度的“心里话”,都被在场的社区干部一一记录在案。
金珠店社区第一书记高斌把这一条条建议带回了“两委”会,这份凝聚着群众期盼的“诉求清单”,成为了社区工作的方向标,很快,一份涵盖产业、治理、人居环境整治的外出研学方案应运而生。
说干就干。高斌带队,金珠店社区“两委”、驻村工作队、种植大户和群众代表一行,奔赴城关镇、民主镇先进示范点,开展了一场“带着问题去、揣着答案回”的专项研学。
在城关镇“茅坪岁月”民宿集群,大家边走边看,看老房子如何变身精品民宿,看一草一木如何留住乡愁,看农文旅融合如何让“风景”变“钱景”;在民主镇明珠社区,认真观摩精细化治理和暖心烤火房等便民服务设施;在耿家坡枇杷园,大家蹲在树下,跟着技术员学标准化修剪、病虫害防治、水肥管理。“以前觉得枇杷结得小是品种问题,今天才知道是修剪和疏果没跟上。”种植大户边记边说,“这一趟,值了!”
“群众想学什么,我们就组织学什么。走出去才看到差距,学回来才知道怎么干。”第一书记高斌说。
回到佐龙镇金珠店社区,变化悄然发生。枇杷园里,标准化修剪的身影多了,病虫害防治跟上了,农户们开始按季节施肥、按标准疏果,田间管理肉眼可见地规范起来;小区楼栋间,停车位划出来了,乱堆乱放清走了,邻里纠纷少了,互帮互助多了;村道两旁,垃圾日产日清,花圃种上了,墙面也整洁了,出门散步的居民也越来越多。更重要的是,群众的“急难愁盼”件件有了回音——院落会上反映的诉求,社区逐一登记、限时办理、及时反馈,老百姓看在眼里、暖在心头。
“诉求清单”变“满意清单”这样的故事,并非金珠店社区独有。近年来,岚皋县打破传统会议模式,把议事桌搬到农家院坝,借着农闲召开院落会,让乡亲们的心里话有处说、急难愁盼有处讲。同时,依托“巴山夜语话家乡”行动,规范院落会议程,建立闭环处置机制,让每一次院落会成为倾听民声、化解民忧、凝聚民心的平台。这份群众有诉求、干部有回应的双向奔赴,让“民有所呼,我有所为”不再是一句口号,而是化为一件件看得见、摸得着的民生实事,稳稳落进老百姓的心坎里。
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