通讯员 何鹏

“之前一到下雨就发愁，多亏代表们把我们的事放在心上，这么快就把问题解决了，现在住着心安又踏实。”日前，石泉县城关镇城东社区金江府邸小区的居民代表紧紧握着人大代表李进的手，言语里满是感激。

金江府邸小区的房顶漏水问题已经困扰了居民很久，长年渗漏不仅把墙面泡得斑驳脱落，更让大家的日子过得提心吊胆。得知城东社区开通了民生微实事速办通道，居民陈大叔第一时间赶到社区，反映了这个压在心头许久的烦心事。辖区驻点人大代表李进了解情况后，当场接下诉求，详细记录后立刻反馈给社区，同步启动民生微实事速办流程，为问题解决按下了“加速键”。

城东社区接到诉求后，依托城关镇民生微实事速办制度，第一时间将漏水问题纳入速办清单，凭借这套机制“发现早、响应快、办理好、监督严”的优势，直接精简了诉求处置的中间环节。面对这个历史遗留难题，社区主动担责推进，人大代表则充分发挥桥梁纽带作用，依托代表联络站牵头组建专业服务小队，多次协调小区物管所、业委会、物业三方召开协调会，挨个听取各方诉求，再结合现场勘查情况，敲定了科学的维修方案。从施工队伍遴选、施工进度跟进到最终的工程质量验收，李进和社区工作人员全程跟踪督办、严格把关，用最快的速度、最实的举措，彻底消除了困扰居民许久的漏水隐患。

如今，小区楼顶再也不渗漏，居民家里干爽整洁，居住环境焕然一新。为了表达谢意，小区居民特意定制了一面印着“心系群众办实事 排忧解难献真情”的锦旗，送到社区工作人员手中，用最朴素的方式，为社区务实高效、为民解忧的工作作风点赞。

据了解，城关镇人大将持续推动民生微实事速办制度落地见效，充分发挥人大代表联络站的桥梁纽带作用，引导人大代表常态化下沉一线、倾听民意，用心用情用力办好每一件民生实事、破解每一个民生难题，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

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