通讯员 罗亚莉　

今年以来，紫阳县聚焦重点项目全生命周期需求，持续深耕“项目管家”帮办代办服务机制，着力推动服务理念、协调机制、技术支撑三大维度迭代升级，通过主动靠前送服务、凝聚合力解难题、复合赋能强保障，以优质服务推动项目落地“零障碍、零距离、零等待”。

变被动为主动，靠前服务实现“服务找企业”。该县打破“群众上门、窗口受理”的传统模式，将服务端口全面前移，变“企业找服务”为“服务找企业”。“项目管家”聚焦全县119个重点项目，主动深入项目一线、企业车间，采取“提前预判+主动介入+审前指导”组合式服务模式，常态化开展“上门问需、上门辅导、上门帮办”，精准掌握项目进展，实时收集项目诉求，高效协调解决审批堵点和发展难题30余个，项目业主对帮办代办满意率达到98%。

从分散到聚合，全链集成破解“多头跑难题”。该县聚焦文旅产业高质量发展需求，深化“项目管家+文旅”服务融合模式，组建专属服务团队，主动协调自然资源、住建、文旅广电等部门，积极开展“审批服务上门办、现场办”，推动审批服务由“分散跑”向“集中办”转变。今年以来，针对梦花民宿组团项目，优化民宿许可办理，提供全流程帮办代办，助力项目早落地、早运营；依托“商标注册”一件事改革，全程指导紫阳县茶莱茶往饮品店推进以紫阳阁为形象的文创产品商标注册，助力文旅商品快速流通，全力保障“开麦吧！茶乡”活动顺利开展。

从单一到复合，双轮驱动赋能“全周期保障”。该县树牢“让服务走在审批前”的服务理念，推行“项目管家+证照管家”双轮驱动模式，推动管家能力从“单项业务精通”向“全流程复合服务”跃升，形成“1+1>2”的服务合力，推动审批服务实现集成化、专业化、高效化。同时，强化数字赋能，推行线上帮办、远程指导、电子证照等便民利企举措，实现“数据多跑路、企业零跑腿”，全面提升帮办代办的智能化、便捷化水平，为重点项目全生命周期建设提供全方位、全链条、全覆盖的服务保障。

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