记者 杨迁伟 通讯员 胡呈娥 李豪

清晨六点，在旬阳市双河镇，60岁的朱先萍穿上红马甲，拎着编织袋，又一次走向河边。这样的清晨巡河，她已坚持了九年。

同一时间，在汉滨区江北街道，理发师龚甲超收拾好工具箱，准备出门。今天，他要翻过两座山，去给几位行动不便的老人义务理发。

而在平利县城关镇西城社区，退休老党员陈名第已经坐在“银龄暖心桥”调解室里，泡好热茶，等着说和那对因邻里琐事结怨的邻居。

这是安康一个普通的清晨。当这座城市刚刚醒来，跃动的“志愿红”已悄然点亮秦巴山间的每一个角落。

24.1万名注册志愿者、5000余支服务队伍、累计服务时长超1629万小时——这组数字的背后，是一个个具体的人、一件件温暖的事、一颗颗滚烫的心。他们用自己的方式，把“幸福安康”四个字，写进了老百姓的日常里。

守护青山绿水，添彩重大赛事

朱先萍还记得九年前第一次独自巡河的样子。那时候，河边垃圾随处都是，她一个人捡，有人路过笑她“吃饱了撑的”，她也不争辩，第二天照旧来。

渐渐地，看她干得起劲，姐妹们开始加入进来。如今，当年的孤身一人，变成了128人的“女子志愿护河队”。接过她手中接力棒的，是现任队长丁晓芬。

2020年，朱先萍捧回了全国“巾帼河湖卫士”奖杯。当年笑她的人，如今也成了护河队的一员。而丁晓芬，也在2025年荣获陕西省全面推行河湖长制工作优秀志愿者称号。

在安康，像朱先萍、丁晓芬这样的护河志愿者超过1万人。作为南水北调中线工程重要水源涵养区，安康在全省率先探索“河湖长制+志愿者”工作机制，建成共管共治的志愿护河体系。400余个护河组织、3万余公里巡河里程——“女子护河队”“河小青”“御源军”这些队伍，守护着“一泓清水永续北上”的承诺。

在汉阴县，博元公司负责人张元江用另一种方式守护绿水青山。他投入公益资金7500余万元，建起18个垃圾分类回收置换驿站，村民拿垃圾来换日用品，而垃圾则被分类处理。他还组建志愿护河队，带着员工一起巡河。“企业做大了，就要回馈这片山水。”作为全国“民间河湖卫士”，张元江说得很朴实。

如果说护河志愿者守护的是绿水青山，那么重大赛事上的志愿者，展示的则是安康的城市温度。

2025年夏天，岚皋县第三届“陕西村BA”赛事期间，3500名志愿者用82天的坚守，让“一座城服务一个人”的口号传遍全国。从赛场引导到游客咨询，从应急救助到深夜值守，志愿者的微笑成了比球赛更动人的风景。

“那段时间，每天走两万步是常态。”岚皋县社会工作部干部李姝特回忆道，“但看到游客竖起大拇指，就觉得值了。”

汉阴县调配志愿者2000余人次，保障“汽车登山赛”“村超”“乡村跑”；石泉县创新“摩托机动分队”，年均服务游客超百万人次；紫阳县围绕“开麦吧！茶乡”系列活动，设立58个固定服务站点，保障游客超45万人次；镇坪县组建6支专业队伍高标准保障“全国少儿围棋公开赛”……

一场场赛事的背后，是一群群志愿者的付出，他们让八方来客记住了安康的山、安康的水，更记住了安康的人。

为老护小暖“新”，传递城市温度

在汉滨区，理发师龚甲超的理发店没有固定店面，他的工具箱就是招牌。四年间，他的足迹遍布30多个乡镇，为5000余名老人免费理发。

“很多老人腿脚不便，去镇上理发要走很远。我能做的，就是让他们在家门口保持清爽干净。”龚甲超说。他的“爱心义剪”，与“孝义瞧瞧九点半”“窗帘行动”一起，组成了汉滨区三大助老品牌。志愿者每天看独居老人的窗帘是否拉开，用这种安静的约定，守护着老人们的平安。

在安康，为老服务正在从“做好事”向“专业化”转变。全市聚焦老年人就餐、陪伴、照护等急难愁盼问题，整合多方资源，健全服务体系。宁陕县“银龄志愿服务队”开展“爱心生日会”“幸福食光·爱心送餐”；旬阳市常态化开展敬老主题活动，累计服务老人超1.8万人次；紫阳县西关社区通过“五社联动”运营社区食堂，志愿者送餐上门，让老人吃上“暖心饭”。

呵护“一老”，也关爱“一小”。

陈钘是石泉县饶峰镇的妇联主席，也是一名“爱心妈妈”。她结对的男孩小迪今年11岁，父母失联后由年迈的爷爷奶奶照顾。第一次见面时，小迪眼神里的忧郁让陈钘心里一颤——曾经也是留守儿童的她，非常熟悉这种孤独。她每周都去看小迪，带他参加活动，陪他聊天。渐渐地，小迪愿意和她分享学校里的事，会主动告诉她考试成绩，会问她下次什么时候来。“因为自己淋过雨，所以更想为这些孩子撑一把伞。”陈钘说。

在安康，像陈钘这样的“爱心妈妈”有4800名，她们结对关爱留守儿童12171名，开展亲情陪伴等活动780余场次。除此以外，市图书馆的“阅种未来”项目，在全市建成49个服务点，为5569名农村儿童办理读者证，送书进校园15837册；汉滨区“多彩周末”“益童守护”项目年服务儿童近1万人次；平利县“暑期小课堂”覆盖110余个村（社区），服务学生1200余人；汉阴县“西城心晴”青少年心理健康关爱志愿服务项目，被列为省级重点项目。

在服务“一老一小”的同时，安康还将目光投向快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体。

“以前送外卖，渴了累了只能蹲在路边。现在有了‘暖新驿站’，能喝水、能充电，像家一样温暖。”外卖骑手谢克峰说的“暖新驿站”，全市已建成158个。驿站里放着中心城区分布图，让新就业群体“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”。

更暖心的是，安康探索“服务换积分、积分兑奖励”机制，引导1400余名新就业群体担任社区移动网格员。谢克峰被市市场监管局聘请为食品安全监督员，送餐送货时，可以随手拍下安全隐患、顺手送上政策宣传，从“治理变量”变成“治理伙伴”。

“以前看到商家健康证过期、后厨不干净，只能干着急。现在发现问题及时上报，核查属实还有积分奖励。”谢克峰说。

化解矛盾纠纷，守护一方平安

平利县城关镇西城社区“银龄暖心桥”调解室里，只有一张圆桌、几杯热茶。调解员大多是退休老党员、老干部，他们说情理、跑现场，把矛盾化解在萌芽状态。

2025年6月，社区居民李某与王某因琐事结怨，爆发正面冲突。调解员陈名第主动上门，先拉家常，再讲道理，后摆法律，前后跑了五趟。最后两人握手言和，李某说：“陈大爷说话在理，我们服。”

这间小小的调解室，提供法律咨询2500余人次，调解纠纷600余件，成了群众家门口的“解忧杂货铺”。

旬阳市探索“两亲”工作法（亲情调解、亲邻说事）、“毛公山茶话会”议事模式，组建“夜莺”“银龄”等调解队，化解纠纷2500余件，化解率98%以上；白河县创新“叫应帮解”机制，志愿者成为基层治理的“前哨”，全县1155名网格员主要由志愿者组成，累计收集社情民意2100余件，化解矛盾纠纷865起。

在汉阴县，“小巷管家”走街串巷；在岚皋县，号房湾社区“老熊调解室”全年调解纠纷146件；在紫阳县，环城路社区的志愿者让搬迁群众“住得下、融得进、过得好”……

我市将志愿服务与网格化管理相结合，全市2.7万名网格员，同时也是志愿者，他们日常走访巡查、上报隐患、关心帮扶重点人群，织起了一张“和谐网”。

如果说矛盾调解是“治未病”，那么应急救援就是“守底线”。

在汉江边，有一支特殊队伍——汉滨区汉江志愿者救生联合会。自2016年成立以来，他们深入学校开展防溺水宣传100余场，覆盖10万余人，累计救援800余次，成功挽救127个生命，劝返轻生者62人。

队长周云康的手机保持24小时开机。“有一次凌晨两点接到电话，说是有人跳江，我们五分钟就赶到了现场。”他说，“能救回一条命，再苦再累都值。”

这支队伍被群众称为“汉江上的生命守护神”，2024年获评全省最佳志愿服务组织。队长周云康获评第十四届全国见义勇为英雄模范，队伍中还有3位“中国好人”、2位全国道德模范提名奖获得者、5位“陕西好人”。

全市注册平安建设志愿者超3万名，他们参与治安防范宣传、安全隐患排查，协助破获各类案件30余起，排查整改隐患1.2万余处，让平安安康的底色更足。

健全体系机制，让善意不只是一时兴起

志愿者的队伍逐渐壮大，服务范围越来越广，但要让这一抹“红”持续跃动，营造一座城市良好的志愿服务生态，离不开制度的支撑。

2025年，安康市出台《健全新时代志愿服务体系实施方案》，从制度层面为志愿服务“架梁立柱”。市上成立协调小组，31个成员单位各负其责——党委统一领导，社会工作部牵头，各部门和群团组织协同参与。自上而下的工作格局逐步成形，志愿服务从此有了“主心骨”。

有了“人”和“机制”，还得有“阵地”。全市1899个村（社区）的党群服务中心、新时代文明实践站、便民服务站被整合盘活，成为志愿者的“根据地”。从市级社工总站到镇（街道）社工站，从社区社工室到高速路口的旅游志愿服务点，阵地覆盖城乡，志愿者走到哪儿，都能找到“家”。

队伍怎么建？党员干部带头到社区“双报到”，行业部门组建专业队，群团组织动员青年、职工、巾帼志愿者开展应急救援、文化文艺、科普宣传等活动，各方力量汇聚，各展所长。目前，全市有实名注册志愿者24.1万名、5000余支队伍，累计实施项目6.6万个。

人来了，怎么留？各县（市、区）各有各的“暖心招”。平利县给志愿者政治礼遇，让他们上媒体、评先进；汉滨区、紫阳县推广“爱心积分兑换”“时间银行”，通过志愿服务攒积分，积分可以换物品、换服务。一套激励机制，让善意有了回响。

这套机制带来的，是一串亮眼的成绩单：全市22名志愿者、13个项目、13个组织、11个社区获评省级以上优秀典型，20个项目在全省志愿服务项目大赛中获奖。

从汉江之滨到巴山腹地，从繁华城镇到偏远乡村，那一抹跃动的“志愿红”，正在秦巴大地上书写着新时代的故事。他们是绿水青山的守护者，是百姓民生的贴心人，是社会治理的“稳压器”。

微光成炬，薪火相传。24.1万名志愿者，24.1万束微光，汇聚成幸福安康最温暖的底色。

一审：王仁玉

二审：张海安

终审：张   俊