通讯员 余太春

“体检报告上的结节，我自己心里一直不踏实，多亏体检中心及时回访，不仅解答了我的疑虑，还联系专家，我已顺利完成甲状腺手术，太感谢了！”市民王女士（化名）对医院的检后回访服务赞不绝口。这是安康市中心医院健康管理（体检）科做实检后服务的生动缩影。

科室坚持“体检不止于检查，更重在干预与关怀”，将检后回访作为必答题，构建制度化、精准化、人性化回访体系。今年1月，科室完成回访登记37人次，克服联系难题成功回访26人，其中10人在本院及时就诊，4人转诊外院，实现早发现、早干预。

围绕结节、肿瘤标志物、心血管风险等重点异常指标，科室建立重点人群清单，专业人员一对一解读报告、精准对接专科，打造“体检—追踪—管理”闭环服务。在慢病管理中，既引导患者及时诊疗，也帮助群众树立定期复查意识，把静态报告转化为动态健康指导。

小小回访电话，打通健康服务“最后一公里”，切实解决群众“看不懂、不会办、无处问”的难题，提升就医获得感与信任感。

健康管理科负责人谭红表示，将持续优化流程，探索信息化回访手段，让服务更高效、更温暖，用心守护群众健康。

一审：王慧芳

二审：田 丕

终审：张 俊