本网讯 3月9日，市委书记柯昌万到汉滨区新城街道便民服务中心开展接访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，坚持信访工作法治化，推动信访积案化解走深走实，切实维护社会大局和谐稳定。

接访过程中，柯昌万认真听取来访群众诉求，详细了解事情原委，深入分析问题症结，与汉滨区和有关部门负责同志研究解决方案，要求始终以“如我在访”“如看家信”的态度对待群众的诉求，压实工作责任，明确办理时限，加强督办落实，确保群众合理合法诉求件件有着落、事事有回音。

柯昌万指出，信访工作是了解社情民意的重要窗口，是检验党员干部能力作风的“试金石”。要牢记为民解难、为党分忧政治责任，以开展树立和践行正确政绩观学习教育为抓手，进一步转变作风、主动作为，着力解决历史遗留问题和“四应四不”问题，切实把信访这一送上门的群众工作抓实抓好。

柯昌万强调，要全面贯彻《信访工作条例》，严格落实领导干部接访下访、包案化解等要求，持续畅通信访渠道、规范接访流程、强化政策支撑，确保群众诉求有地说、有人管、能解决。要聚焦群众急难愁盼，持续打好信访积案化解攻坚战，把信访积案化解同中省巡视、审计、生态环境保护督察等发现和反馈问题整改结合起来，实事求是，具体问题具体分析，以解决“一件事”带动解决“一类事”，最大限度减少信访存量、控制信访增量。要深化信访问题源头治理，深入践行新时代“枫桥经验”，用好“321”基层治理模式、“三力联调”等机制，聚焦重点领域常态开展矛盾纠纷排查化解，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要完善齐抓共管工作格局，各级各部门主要负责同志要对本地区、本部门、本系统的信访工作负总责，带头接访下访、问需于民、问计于民，推动信访问题有序化解、风险有效出清。

市直有关部门和汉滨区负责同志参加接访。

一审：殷婷

二审：田丕

终审：张俊