通讯员 陈子苗

“看病不用跑远路，问诊有人耐心听，困难有人伸手帮。”在旬阳市构元镇，这句在当地群众中口口相传的话，是构元镇卫生院党支部深耕基层健康服务的生动注脚。

近年来，该院以党建为引领，将“共情服务”深度融入医疗服务全流程，从环境升级、诊疗优化、健康管理、便民保障等多维度发力，切实为辖区1.2万余名群众筑牢健康防线。

聚焦基层医疗服务痛点，该院党支部牵头构建“党建+服务+环境”三维升级体系，将硬件改造与服务提质同步推进。

针对辖区60岁以上老年人口占比高、行动不便、视听功能衰退等人口结构特点，该院党支部将适老化改造列为党员先锋岗重点攻坚任务，党员医护人员主动亮身份、扛责任，创新推行“通俗化解读+生活化比喻”的沟通方式，把专业医疗术语转化为接地气的家常话，同时放慢语速、提高音量，切实破解老年群体听不懂、记不住的难题。

硬件设施升级中，该院全面翻新内外墙面、规整院内线路，根除安全隐患；科学重构诊疗区域布局，优化诊室、药房、检验室动线设计，最大限度减少患者往返奔波。同时，在走廊楼梯加装防滑扶手，候诊区设置敬老专座，免费饮用水、爱心轮椅等便民物资一应俱全。党员志愿者提供“一站式”帮扶，为独居老人、残疾群众开通就医绿色通道，全程陪同就诊、代为缴费，杜绝延误就医情况发生。

针对山区群众“看病难、看病远”的突出问题，该院组建7支由党员骨干领衔的家庭医生服务小分队，科学划分责任片区，在该镇6个村和1个社区实现健康服务全覆盖。聚焦高龄独居老人、慢性病患者、卧床失能人员等重点人群，建立“一人一档”动态健康档案，将党建责任压实到健康服务“最后一公里”。

此外，该院党支部持续优化医疗服务供给，提升服务质效。针对青壮年外出务工时间错配、无暇就医的实际情况，创新开设“午间门诊+夜间急诊”便民服务模式，党员骨干主动请缨值守，实行24小时在岗机制，方便务工群众、学生利用闲暇时间就医；依托党员志愿服务队，常态化开展方言健康讲座与田间地头义诊活动，传递健康政策，普及健康知识，指导群众学习急救技能，让健康理念吹遍乡村、扎根人心。

同时，深化与旬阳市人民医院共同建立的“党建共建+双向转诊”机制，由党员骨干专人对接重症患者转诊工作，开通绿色通道，实现“小病不出镇、大病快转诊”，既缩短救治时间，又减轻群众就医负担；开展健康帮扶“回头看”党员攻坚行动，逐户走访困难群体，动态更新健康档案，严格落实分类救治、免费体检等惠民举措，切实提升群众获得感。

“把患者的难处当心上事，把群众的期盼当目标。”这是构元镇卫生院党支部全体党员的共同誓言。近年来，该院党支部抓党建、强队伍、优环境、聚民心，以专业诊疗与暖心服务赢得了群众的广泛信赖。据悉，该院党支部还将持续深化“党建+共情服务”模式，聚焦服务流程优化、诊疗水平提升、设备升级、智慧健康建设四大重点，进一步扩大上门服务覆盖面，完善重点人群健康管理体系，以优质的诊疗环境、精湛的医疗技术、贴心的便民服务，筑牢基层健康防线，为健康乡村建设注入强劲动能。

一审：杨 一

二审：田 丕

终审：张 俊