本网讯（通讯员 李洹）为解决基层群众异地办事难题，石泉县聚焦群众就近高效办事需求，创新推出“审批权属不变、材料内部流转、镇村帮办代办”的“县域通办”服务模式，让政务服务既有“速度”更有“温度”。

梳理高频事项。以县镇村三级便民服务体系标准化建设成果为依托，聚焦残疾人服务、个体工商户手续办理等与群众生产生活最密切的高频民生事项，组织专人逐条梳理、逐项规范，将70项纳入“县域通办”范畴，制定《石泉县县域通办政务服务事项清单》，实现“同一事项、同一标准、全域通办”。

打通办事堵点。在县政务中心和各镇便民服务中心（站）设立“高效办成一件事”专窗，线上打破部门数据壁垒实现申请材料电子化流转，线下依托免费政务专递服务送达办理结果，构建了“线上+线下”融合贯通的服务网络，实现“群众只跑一次、最多跑一地”。

提升服务质效。建立健全“县域通办”全流程管理制度，明确各环节办理时限、责任主体；定期组织全县政务服务人员开展业务轮训，持续提升经办人员的业务能力和服务意识；同时不断拓展群众监督渠道，主动接受群众监督和社会监督。

自该模式推行以来，累计办件893件，群众办事成本节省80%以上，政务服务满意度达99.7%，切实提升了基层群众的获得感与幸福感。