本网讯（通讯员 王梅）“以前总想着办证要跑路、排长队，没想到现在在楼下就能办。”近日，在岚皋县黄家河坝移民搬迁安置小区，搬迁户王女士接过县自然资源局工作人员递来的受理回执，眼角充满笑意。

这样的暖心场景，将在各个移民搬迁小区陆续上演。针对搬迁群众对办证政策、流程、资料不熟悉的问题，岚皋县自然资源局打破“坐等群众上门”的传统服务模式，创新将“办证专窗”直接“搬”到安置小区，把服务送到群众家门口。

在黄家河坝移民搬迁安置小区的临时服务点，几张折叠桌、一叠政策宣传册便搭建起高效的“流动窗口”。工作人员拿着搬迁户的户口本、身份证逐一核对信息，用通俗易懂的方言讲解办证流程和产权归属问题，手把手指导老年群众填写申请表。

“我们提前梳理了每个安置小区的搬迁户名单，分门别类准备材料模板，现场就能完成初审受理，后续审核、制证完成后，还会上门送证到家。”岚皋县自然资源局工作人员介绍。

将服务窗口延伸到社区一线，把办事流程简化，岚皋县“流动窗口”破解了搬迁群众“办证难”的问题。

据统计，仅黄家河坝移民搬迁安置小区专场活动当天，就完成十余户搬迁户的不动产登记初审受理，现场解答群众咨询50余人次，发放政策宣传资料120余份。