本网讯（通讯员 卢嘉欣）5月12日，市行政审批服务局生态环境窗口收到来自岚皋县祥通建筑材料有限公司感谢信一封，充分表达了企业对审批服务工作人员提供的热情周到服务、精准审前指导以及专业工作态度的由衷感谢。

据悉，岚皋县祥通建筑材料有限公司近期需要尽快办理排污许可变更相关业务。面对企业急切需求，窗口工作人员热情接待，用简单清晰的操作指南替代晦涩难懂的专业术语，耐心解答疑难问题，细致指导材料准备。审批三组工作人员对报送资料进行了高效专业、细致负责地预审指导，让企业真切感受到了审批服务的速度与温度。

今年以来，审批三组和生态环境窗口积极探索审批服务指导机制，通过窗口受理专业耐心答疑解惑、材料梳理等政策指导，到电话沟通、线上云视频对审核资料进行提前预审，再到联系业务主管部门和专家开展“技术会诊式”指导，联合进行现场核查，不断构建完善“前端精准导办——中端高效快审——后端跟踪护航”全链条服务机制，让“坐等审批”转变为“全程陪跑”，帮助企业“少跑路，快办事”，既保障提供优质服务，又确保政策红线不失守。