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石泉人社局持续提升社保经办服务水平

2025-05-15 09:03:21

来源:本站原创

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本网讯(通讯员 贾玉 张雷)为进一步提升工伤失业保险经办服务能力和水平,石泉县人社局严格按照省、市统一部署,扎实推进工伤失业保险省级统筹信息系统上线准备工作,为参保群众提供更便捷、高效的服务。

高位推动,强化组织领导。为确保省级统筹一体化信息系统顺利上线,该局成立专项工作领导小组,明确责任分工,细化工作任务。同时,积极与上级部门对接,及时掌握政策要求和技术规范,确保系统上线工作有序推进。

扎实推进,做好数据治理工作。数据质量是信息系统平稳运行的关键。今年以来,该局对全县工伤、失业保险参保单位及个人数据进行全面核查清理,累计完成4320条失业及工伤保险历史疑点数据,为系统顺利切换打好基础。

强化培训,提升服务能力。为让经办人员熟练掌握新系统操作流程,县人社局选派3名业务骨干赴市里进行专题业务培训,确保业务办理无缝衔接。同时,针对无法解决的疑难问题,建立问题台账,及时反馈工程师,提高经办效率。

加强宣传,制定应急预案。该局通过社保微信公众号、电话等渠道,广泛宣传政策变化和办理流程。制定应急预案,设立专窗专人负责咨询引导,做好政策解读与问题解答,避免群众“多头跑”“重复跑”,确保新旧系统过渡期间服务不断档、质量不降低。 

【责任编辑:徐 思 敏】
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