通讯员 彭茜

为切实解决特殊家庭办证难的困境，传递新时代文明实践志愿服务的温暖与关怀，江北街道积极行动，精心组织了一场上门办理残疾证件的志愿服务活动。

“这都是我应该做的，这是我职责所在，我也热爱这份工作，能为困难群众办实事，我打心底里高兴。”据悉，江北街道民政办干部郭杰，主动利用自己的下班休息时间，为行动不便的家庭上门办理证件。她的奉献精神赢得了领导和同事们的一致称赞，面对夸赞，郭杰只是谦逊地回应。

活动筹备期间，民政办工作人员与新时代文明志愿服务队深入各村、社区，全面摸排行动不便且尚未办理残疾证人员的详细信息，建立起精准的服务台账，做到一户不漏。同时，与中医医院密切协作，确定上门鉴定的各项安排，准备好专业设备与文件资料，确保服务万无一失。

每到一户残疾人家中，工作人员都耐心地与他们及家属交流，详细询问身体状况与病史，仔细查阅病历资料，严格按照残疾评定标准，运用专业设备进行细致的身体检查与功能评估，认真办理残疾证件。除此，工作人员还贴心地为残疾人及其家属讲解相关政策福利，告知他们申请救助与扶持的流程，让他们对未来的生活充满希望与信心。

截至目前，江北街道已为十余户残疾家庭提供了上门办证服务，这一暖心举措得到了辖区群众的广泛好评与认可，有效解决了特殊群体办证难的问题，让关怀与温暖实实在在地传递到群众心中。江北街道始终坚持将新时代文明实践志愿服务与“我为群众办实事”深度融合，以服务群众为宗旨，致力于为群众排忧解难，让残疾人办证不再奔波，将贴心服务送到家，真正做到解民忧、暖民心，用实际行动书写新时代的温情篇章。