本网讯（通讯员 王敏）今年以来，旬阳市行政审批服务局积极探索政务服务新模式，大力推行“帮办领导 +专办员”服务机制。这一创新举措成效显著，有效化解了企业面临的实际难题，进一步优化营商环境，为民营经济高质量发展提供了坚实有力的支撑。
为确保帮办服务机制高效运行，该局到旬阳市民生商贸商会进行了实地走访调研。在此基础上，精心构建了“1名帮办领导+1名专办员”的帮办模式。在这一模式中，帮办领导充分发挥统筹协调的核心作用，从宏观层面进行决策部署，把握工作的整体方向，专办员则专注于具体业务的对接，以专业、细致的服务落实各项工作任务，实现了决策层与执行层的无缝衔接，确保了信息的快速传递和工作的高效执行，为政务服务的顺利开展奠定了坚实的组织基础。
为打破传统“坐等审批”的被动服务模式，该局积极转变工作思路，建立了“企业需求清单”和“问题销号台账”。以旬阳市民生商贸商会为试点，提前收集会员企业在证照办理过程中遇到的11项问题，并将这些问题纳入动态更新的服务需求数据库。通过对数据库的实时分析和管理，能够精准把握企业的服务需求，实现服务供给与企业诉求的精准匹配，同时也提高了政务服务的针对性和有效性，让企业切实感受到了政务服务的便利和高效。
该局还将进一步深化“帮办领导+专办员”机制，不断拓展服务范围和深度。一方面，加强对帮办领导和专办员的培训，提升业务能力和服务水平，确保能够更好地应对企业的各种需求。另一方面扩大试点范围，将这一成功经验推广至更多行业和企业，让更多企业享受到优质高效的政务服务。同时加强与其他部门的协同合作，形成工作合力，共同为民营经济的发展创造更加良好的环境。
旬阳市“帮办领导+专办员”机制的推行，是政务服务领域的一次有益探索和创新实践。通过双轨责任制和主动服务体系的构建，有效解决了企业实际问题，为优化营商环境提供了可复制的实践样本。
