本网讯(通讯员 吕晓兰)为持续推动全行金融消费者权益保护工作,做好新型肺炎疫情期间金融服务支持,不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,“3·15”国际消费者权益日期间旬阳农商银行开展了“消费者权益保护教育宣传周”活动。
3月9日至3月15日,该行以“金融消费者为中心助力疫情防控”为口号,以提升服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力为主题,以宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、个人金融信息保护、常见欺诈套路、普及疫情防控期间的各项金融服务政策为主线,以线上活动为主要宣传方式,以提升消费者权益保护整体形象、强化消费者金融消费安全意识,在社会上营造了健康和谐的金融消费环境。
同时该行以网点为基础进行厅堂讲解,以村落、金融便民服务站为依托对老年群体进行针对性宣传,据了解,该行在疫情期间充分保证各项基础金融服务运行,致力于为消费者提供线上线下全方位金融服务,推出“春耕贷”、助推企业复工复产“13条”等一系列举措,将金融战“疫”落实落细。此外,注重挖掘在平凡工作中涌现出的不平凡的“最美逆行者”,宣传疫情期间各岗位服务人员坚守岗位、全心全意为消费者提供暖心金融服务的点点滴滴,树立金融服务标杆,在全辖网点形成标杆带动效应,充分体现切实为消费者着想的温度服务理念,全方位展现金融从业者风采,传播服务正能量。
金融知识宣传无止境,旬阳农商银行将继续践行温度服务理念不放松,持续履行金融知识宣传义务,以消费者权益保护作为打造让群众满意银行的重要抓手,全心全意以金融消费者为中心助力疫情防控。