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关口派出所“四小服务”提升窗口服务水平
2017-09-20  来源:本站原创

安康新闻网讯(通讯员 王蓉)为了进一步提高窗口服务水平,提升群众满意度,旬阳县公安局关口派出所通过户籍窗口“小服务”,最大限度地为群众提供便利,赢得群众满意,促进和谐警民关系。dCu安康新闻网

办好小事情。结合辖区实际情况,严格落实“一次性告知”制度,在发放“明白纸”的同时,详细讲解办事程序和材料规格,并为每一位前来咨询业务的群众发放警民联系卡,随时提供电话解疑,避免因材料准备不充分多跑趟的情况发生。dCu安康新闻网

解决小问题。为解决非工作时间无法办理业务的问题,在派出所公开张贴咨询服务电话、预约服务电话,并通过责任区民警深入辖区走访的契机发放警民联系卡及户籍业务“明白卡”,为群众随时提供贴心的服务。dCu安康新闻网

注重小细节。为最大限度地避免信息错误,民警在加强工作责任心的同时,认真落实“核对提醒制度”,进行逐条核对、普通项目疑点核对、证件打印全面核对,确保录入资料的准确性,长期以来的“零错误”率大大提升了群众满意度。dCu安康新闻网

搞好小服务。近期由于外出务工人员陆续返乡业务增多,特推出“引导服务”快捷有序地服务每一位群众,并积极实行延时服务,努力做到不送走最后一名办事群众不下班,不办结当天最后一件受理业务不关门,确保群众随来随办。dCu安康新闻网

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(责编:刘峻江)