通讯员 胡潇
她是邻居眼里的“热心肠”，是同事口中的“劳模”，也是困境儿童心里的“知心人”，更是让群众竖起大拇指的好干部。她的身影活跃在小区人居环境整治、为人民服务、公益活动的最前沿，如一盏明灯，照亮人心，温暖社会。她，就是平利县人社局干部胡昌玲。
热心肠的“美化师”和“义务调解员”。胡昌玲所在的小区没有物业，得知负责本小区的环卫工人手紧缺且工作量大，她就默默拿起铲子、扫把打扫小区，十几年如一日，周末经常一干就是一上午，大汗淋漓；平时上下楼在小区看到有垃圾，她总会熟练地弯下腰捡起来，扔到垃圾桶。邻居们看在眼里，暖在心里，看着焕然一新的楼道和小区院子，都夸她是“人美心善的环境美化师”，也纷纷加入清扫队伍。她说：“人居环境整治，人人都是责任人，况且平时养成良好习惯把环境卫生搞好，大家住着很舒服。”
小区就是个大家庭，她这样想，也付诸行动。不只是打扫卫生、宣传爱国卫生意识，她还做“义务调解员”，把邻居视为亲戚。邻里闹矛盾，她主动上门调解，哪家有困难，她主动伸出援手。有她的地方，满满都是正能量，大家亲切称她为“热心肠”，有难题都寻求她的帮助。她说：“城市要发展，可农村的那种淳朴的邻里关系不能断，我们的小区就很融洽、和谐，我们都有呵护它、建设它的责任感。”
事无巨细爱岗爱家的“劳模”。胡昌玲在单位总是主动付出，甘于奉献，能一个人干的工作她都耐心细致做到近乎完美，不叫苦、不喊累。万一要加班，她会换位思考，考虑同事们的家庭情况，体谅家中有难处的同事，把工作安排妥当。在这种无微不至的关怀和帮助下，不知不觉她就成了大家的“知心人”。
遇到棘手问题，她冲锋在前,妥善处理各种群众诉求和矛盾，她说：“凡是进我们办公室办事的人，不管是什么业务，涉及、不涉及本单位的都要帮忙解决，让他们满意离开。”能解决的事现场解决，解决不了的事协调限期解决，不是业务范围内的事多方咨询寻求帮助解决。有一次，一位大爷办事错跑进她办公室，急急忙忙、语无伦次、满头大汗。她微笑着递上一杯热茶，耐心询问，用心安慰。详细查看了大爷手中的资料之后，她大概明白了大爷的诉求，便主动联系多个部门咨询，最终解决了问题。老大爷竖起大拇指，直夸她是“党的好女儿，老百姓的好干部”。
退休老干部、参保单位经办人员、同事们都喜欢找她诉苦唠嗑，她会从政策和情感上积极去引导，让他们理解和信服。为了能更好地帮助大家，她取得了心理咨询师证书，她的“心灵鸡汤”滋养了更多人，她所在的股室被公认为是“最有温度”的办公室。
她经常给同事们讲“模范家庭”的秘密，她说“家不是讲理的地方，是讲爱的地方，遇见任何事情要反思自己，多看他人优点，家庭要靠智慧去经营；一定要用心尽孝，越孝越顺……家和万事兴。”
热心公益“光热耀眼”。2014年她加入了安康援助少年儿童协会，数年来，她的周末和节假日都在公益路上，给孤残儿童、困境儿童物质上的帮助和精神上的鼓励，为孩子们带去信心和力量。生活并不算富裕，她坚持把自己的工资挤出一部分资助困难儿童，她是水滴筹、轻松筹捐、安康慈幼机构残疾儿童定期捐助等公益活动的“常客”。40余名困境儿童在她的“牵线下”得到爱心人士的长期帮助。
胡昌玲说：“平凡的我们可以做的事情很多，我们可以从身边点滴小事做起，环境卫生搞好了，邻里和睦了，同事团结了，群众满意了……我们能有更多的精力，在公益路上发‘光和热’，去温暖更多的人。”
