本网讯（通讯员 李晓宇）近年来，宁陕县行政审批服务局创新推出“宁通办”微信小程序，推动政务服务模式由传统的“窗口坐等”向便捷的“掌上办理”转型升级，让群众办事更省心、更放心。
“以前办事，流程不熟、材料不全，经常要来回跑好几趟。”谈及过往经历，居民深有感触。如今，随着“宁通办”小程序的上线运行，群众只需在微信中搜索“宁通办”，即可轻松进入“掌上政务大厅”，办理涵盖户籍、社保、营业执照申领、项目审批等156项高频服务事项。依托线上预审功能，群众可随时提交材料、实时跟踪进度，真正实现“零跑腿、一次办”。
为持续拓展服务覆盖面、提升政务服务温度，“宁通办”小程序近期增设“小宁帮办”专区，组建起覆盖县、镇、村三级的专业帮办代办服务队伍，重点为老年人、外出务工返乡人员等群体提供全流程帮办服务。无论是线上咨询指导，还是线下协助办理、结果送达，群众均可“一键申请”，享受全程代办服务。为确保服务质量，该局定期组织“小宁帮办”专题培训，围绕小程序操作、高频事项预审流程等开展实操教学，不断提升队伍专业素养与服务效能。强化线上线下融合与三级联动机制，推动“就近办、多点办”，进一步延伸政务服务的广度与深度。
