本网讯 (通讯员 赵京)今年以来，宁陕县信访局坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，多举措为群众排忧解难，信访案件办结率100%，群众满意率100%。
该局认真执行《宁陕县县级领导干部接访工作方案》，县级领导每周按天轮流值班接访。同时联镇包村县级领导从接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案做起，协调职能部门和镇村解决群众信访问题。28名县级领导包联职能部门和镇村，就地就近调处重、难信访矛盾30起，解决纠纷58 起。同时，领导包案落实责任，对登记掌握和群众反映的信访案件，依据问题产生的性质和所属系统，确定包案部门和协办部门，切实把矛盾消除在萌芽状态。
该局定期对各部门来访情况统计整理，将排查出的矛盾纠纷逐一进行分析，掌握信访事项产生的根源、群众诉求，并紧密衔接上级部门，积极寻求政策指导，强化责任担当，综合运用法律、政策、经济等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求调处好化解好。同时，实行信访案件时限提醒制，每周巡查、督办台账，启动了超期案件问责程序，确保每件信访案件全过程跟踪督办，每件信访案件能够按期办结。截至目前，该局接待群众来信来访438批次、572人次，群众对信访部门的满意度100%。
